to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Galaxy A36 Telefonun Kamerasında Çizgi Sorunu Yaşanıyor
10 gün önce Samsung mağazasından aldığım Galaxy A36 model telefonun kamerasında, son 3 gündür genelde fotoğraf çekerken çizgiler çıkıyor. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazı yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Satın alıma ait fatura numaram: PDA2025000000560.
Gelişme
25 Temmuz’da Samsung yetkili servisten aldığım Samsung A36 model telefonumda, ilk günden beri kamera arızası yaşıyorum. Video çekimi sırasında görüntü ekranda gelip gidiyor ve görüşme esnasında ses karşı tarafa kesik kesik iletiliyor. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve cihazı aldığım günden beri hiç düzelmedi.
Telefonum tamamen yeni ve garantisi bulunuyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım çünkü ürünü yeni teslim aldım. Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
