Yeni Alınan Samsung Galaxy A36 Modelde Güncellemeler Sonrası Artan Performans Sorunları

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Samsung Galaxy A36 model telefonum 20 Haziran 2025 tarihinde kargodan elime ulaştı. İlk günden itibaren çeşitli performans sorunları yaşamaktayım. Başlangıçta kamera uygulamasında kasma problemi yaşarken, sonrasında diğer uygulamalarda da kasma, bir uygulamadan başka bir uygulamaya geçerken yavaşlama ve video izlerken beyaz ekran sorunları ortaya çıktı.

8 Temmuz’da güncelleme yaptıktan sonra sorunlar daha da arttı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yeni bir güncelleme çıktığında tekrar yüklememi önerdiler. Ancak yapılan güncelleme sorunu çözmedi, aksine daha fazla uygulamada kasma yaşanmaya başladı. Trendyol ise konuyu Samsung’a iletmem gerektiğini belirtti.

Telefonum hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıma bağlı olarak neredeyse her uygulamada bu sorunları yaşamaya devam ediyorum. Satın aldığım üründen memnun değilim ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilemez. Cihazın iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.