Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung Galaxy A36 Modelde Güncellemeler Sonrası Artan Performans Sorunları

09 Ağustos 13:34
1.411

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Samsung Galaxy A36 model telefonum 20 Haziran 2025 tarihinde kargodan elime ulaştı. İlk günden itibaren çeşitli performans sorunları yaşamaktayım. Başlangıçta kamera uygulamasında kasma problemi yaşarken, sonrasında diğer uygulamalarda da kasma, bir uygulamadan başka bir uygulamaya geçerken yavaşlama ve video izlerken beyaz ekran sorunları ortaya çıktı.

8 Temmuz’da güncelleme yaptıktan sonra sorunlar daha da arttı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yeni bir güncelleme çıktığında tekrar yüklememi önerdiler. Ancak yapılan güncelleme sorunu çözmedi, aksine daha fazla uygulamada kasma yaşanmaya başladı. Trendyol ise konuyu Samsung’a iletmem gerektiğini belirtti.

Telefonum hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıma bağlı olarak neredeyse her uygulamada bu sorunları yaşamaya devam ediyorum. Satın aldığım üründen memnun değilim ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilemez. Cihazın iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 18:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ebrar
12 Ağustos 16:05

İletebileceğim bir adres verirseniz sevinirim

13 Ağustos 11:27

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A35'te Sürekli Kamera Kasması Ve Donma Sorunu, Çözüm Bulunamıyor

Gamze
19 Ekim 00:27
841
1760862616107.screenshot-20251019-112933-camera.jpg
1
Fedayı sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Garanti Servisi Sorunları Ve Cihazda Devam Eden Arızalar

Fedayı
29 Eylül 12:14
6.446
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon A33 5G Son Güncelleme Sonrası Ciddi Kasma Ve Isınma Sorunları Yaşıyorum!

Ferhat
09 Ağustos 20:25
1.142

Samsung Telefon Samsung 6.1 Yazılımı Tam Bir Fiyasko

Emre
22 Mayıs 2024 13:54
2.675
Benzer Şikayet Yaz