to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu 14.10.2025 tarihinde, saat 15:30 civarında havuzda fotoğraf çekerken yanlışlıkla suya düşürdüm. Cihaz suya dayanıklılık garantisine sahip ve belgede 1,5 metreye kadar 30 dakika dayanıklı olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak telefonum sadece 10 saniye kadar suya maruz kaldıktan hemen sonra ekranı sarardı ve saniyeler içinde tamamen kapandı, bir daha da açılmadı. Cihazı alalı henüz 10 gün bile olmamıştı ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti belgem mevcut. Cihazımın IMEI veya müşteri numarasının son dört hanesi: 5954. Konuyla ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm, cihazı servise aldılar ve 21 iş günü beklemem gerektiğini, eğer fabrikasyon hatası ise yenisiyle değişim yapılabileceğini, aksi takdirde tamir edileceğini söylediler.
Cihazın, suya dayanıklılık garantisine rağmen bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyorum ve fabrikasyon hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung S23 Ultra cihazımı, suya dayanıklı olmasına rağmen sıvı teması sonrası arıza yaptığı için teknik servise gönderdim. Cihazımın değişimini talep...
4 Eylül 2023 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy S23 Ultra akıllı telefonum, 3 Ağustos 2025 tarihinde bir kaza sonucu 1,40 metre derinliğindeki havuza düştü ve yaklaşık 15 saniye boyunca suyun içinde kaldı. Cihazım IP68 sertifikasına sahip olduğu ve 2 metreye kadar 30 dak...
Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımda yaklaşık 6 aydır arka kapakta köşelerden başlayan ve zamanla büyüyen bir açılma sorunu yaşıyorum. Başlangıçta küçük olan bu problem, şu anda kapağın tamamını çevrelemiş durumda. Cihazımı Ankara’da satın aldım ve sürekli kılıfla, özenli şekilde kullandım; herhangi b...
Samsung bayisinden 7 ay önce aldığım Samsung S24 Ultra cihazım, yarım metreden az derinlikteki suya düştü. Telefonu çıkarıp suyunu kuruladıktan sonra cebime koydum. Sonrasında telefonu kontrol ettiğimde ekranın çalışmadığını gördüm. Kameraya kadar su aldığını fark ettim. Cihazımı servise götürdüm ve...
Samsung Galaxy S24+ cihazımın ekranı kendi kendine, herhangi bir darbe veya düşme olmadan bozuldu. 04.08.2025 tarihinde cihazı Teknosa’ya teslim ettim, onlar da teknik servise gönderdiler. Teknik servis kaydı 12.08.2025 tarihinde oluşturuldu. O tarihten itibaren, cihazımın onarımı ve iletişim süreci...
Yorumlar