to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung S23 Ultra cihazımı, suya dayanıklı olmasına rağmen sıvı teması sonrası arıza yaptığı için teknik servise gönderdim. Cihazımın değişimini talep etmeme rağmen, teknik servis cihazı sadece onarıp geri gönderdi. Birkaç ay sonra bu kez kamerada kendi kendine arıza oluştu ve tekrar servise gönderdim, yine değişim talebim dikkate alınmadı ve cihaz sadece onarılarak geri verildi. Son olarak cihazın kilit tuşu bozuldu ve tekrar servise gönderdim, ancak hiçbir onarım yapılmadan cihaz tekrar tarafıma gönderildi.
Tüm bu süreçlerde Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve bu ay bitiyor. Cihazı Teknosa’dan aldım ve tüm servis işlemleri Ankara’daki Samsung yetkili servisinde yapıldı. Her servisten sonra cihazda farklı bir arıza oluştu ve sorunlar sürekli tekrar ediyor. Şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Cihazımın IMEI numarası: 356581760516582’dir. Tüm yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için cihaz değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Samsung s23 Ultra model cep telefonumu Eylül 2024’te Ankara Atlantis AVM Samsung mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Telefonumun ekranı ilk olarak düşme sonucu kırıldığı için garanti harici olarak 11.800 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Sonrasında, ön kamera üzerinde s...
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu 14.10.2025 tarihinde, saat 15:30 civarında havuzda fotoğraf çekerken yanlışlıkla suya düşürdüm. Cihaz suya dayanıklılık garantisine sahip ve belgede 1,5 metreye kadar 30 dakika dayanıklı olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak telefonum sadece 10 saniye kadar suya...
18 Temmuz tarihinde servisinize kargo ile Samsung S23 Ultra telefonumu gönderdim. Cihazımla ilgili geri dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerinizi aradım, cihazın IMEI numarasının beklendiği söylendi. Tekrar cihazın IMEI'sinin yazdığı kutunun fotoğrafını 22 Temmuz tarihinde mail olarak gönderdim....
İki yıl önce Teknosa’dan satın aldığım Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımda, satın aldıktan kısa bir süre sonra sıvı teması sonucu ciddi bir arıza meydana geldi. Cihazın IP68 sertifikalı olmasına rağmen sıvı teması nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmesi üzerine Samsung’a değişim talebinde bulundu...
Samsung Galaxy S24+ cihazımın ekranı kendi kendine, herhangi bir darbe veya düşme olmadan bozuldu. 04.08.2025 tarihinde cihazı Teknosa’ya teslim ettim, onlar da teknik servise gönderdiler. Teknik servis kaydı 12.08.2025 tarihinde oluşturuldu. O tarihten itibaren, cihazımın onarımı ve iletişim süreci...
Yorumlar