to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung z fold 5 cihazı alırken Teknosa'da, bizim Premium müşteri olduğumuzu ve Samsung'un bir problem olduğunda business hizmet vereceğini, katlanan kısımdaki film kalktığında garanti süresinde bedava değişimini söylediler.
1 senelik cihazımda katlanan ekrandaki filmde hava kabarcığı oluştu, şarj soketi problemi vardı, bir de ön ekrana su damlası geldiğinde dokunmatik çalışmıyor. Şikayetim üzerine Ankara Etlik'teki simge yetkili servisine gittim. Bu arada cihaz cebimdeyken katlanan menteşe dış kapağı ortadan küçük bir göçme vardı fakat cihaza mani bir durumu yoktu. Ben servise bununla da ilgili bakar mısınız dedim, bana yedek cihaz olarak a24 verdiler.
O anda fold kullanan biri olarak Premium müşteri hikaye olduğu çıktı. İtiraz ettim, daha kaliteli bir cihaz verin dedim, elimizde bu var dediler. Bu da Samsung'un ayıbı. Sonrasında beni servis aradı, dıştaki göçük sebebiyle cihazın garanti kapsam dışı olduğu ve 18,000 TL bir ödeme istediler. Çözüm merkezi m******** bey de aynısını söyledi. Ben de telefonda sorun olmayan dıştaki kusurun iç ekran folyosu ile ne alakası var, şarj soketiyle ne alakası var, ekran donmasıyla ne alakası var, ekran kırık olsa anlarım dedim.
Servisten cihazımı alırken servis elemanı veya servis müdürünün bana izahat yapmasını istedim. Kimse gelmedi, cihazımı aldım. Gerekli mercilere şikayet edeceğim. Samsung herhangi bir ürünü evime sokmayacağım. (Samsung = pişmanlık). Yetkisiz servis ve elemanlarla dolu, muhatap yok, çözüm sunmuyor.
12/09/2023 tarihinde Samsung'tan almış olduğum Z Fold 5 512 GB telefonum daha 2 ay olmadan sabah kalkıp telefonu açtığımda bir çıtırtı sesi gelmesi üzerine ekran ortasında düz bir çizgi çıktı ve ekran dokunmatiğinin kullanılamaz olduğunu gördüm akabinde cihazı İstanbul Mecidiyeköy Samsung Smart serv...
Samsung Galaxy z Fold 5 cihaza sahibim. Cihazımı yaklaşık 1.5 ay önce iç ekranda bir arıza sonucu garanti kapsamında Samsung yetkili servisine teslim ettim. Cihazın ekran ve kasa değişimi yapıldı fakat onarımı yapan teknik elemanın muhtemelen kalifiye biri olmamasından dolayı bu onarımdan sonra cidd...
08.2022 yılında Teknosa'dan Samsung Galaxy Z Fold telefon aldım. 2 yıl garanti kapsamında, oradaki görevli telefonun özellikli ve pahalı bir telefon olduğunu, sigorta yaptırırsam 1 yıl daha garantisi olacağını söyledi. Ben de yaptırdım. Telefon garanti kapsamında 2 defa olmak üzere açılır ekranındak...
Yorumlar