Samsung S24 Ultra’da Sürekli Su Alma Ve Ana Kart Değişimi Tekrarı

Telefonumu onarım yapıyorlar. Fakat ben onarım istemediğimi değişim istediğimi belirttim bana sadece onarım yapılabileceklerini söylediler. Onarım yapıldıktan sonra telefonum 6 ay içinde 3. Kez anakartı değişmiş olacak ben bu fabrikasyon hatası telefonu istemiyorum. Telefonumu teslim aldıktan sonra kanıtlarımla birlikte ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım 10 yıldır kullanıcısı olduğum Samsung'dan iliğime kadar tiksiniyorum beni bu şekilde yarı yolda bırakacaklarını beklemiyordum. Ankara Sincan Samsung şubesine ilk götürdüğümde bana lensimde çatlak olduğunu bu yüzden du aldığını söylediler ve 2700 liralık arka kapak ücretini çıkartmışlardı fakat lens ilk şikayetimde belirttiğim gibi benden kaynaklanmadığı ve lensimde çatlak olmadığı sadece su lekesi olduğu belirlendi, Ankara Sincan şubesinden su aldığı ve lensimin çatlak olduğuna dair belge istedim bana verdikleri belgede herhangi bir sorun görülmemiştir diye belge verdiler fakat öyle olmadığını orada çalışan yetkili kişiye söyledim kendisi bizzat olayları hatırladığı ve lensinizin kırıktı diye üstelediği ben başka serviste onarım yapıldığını söylediğim halde işine gelmediği için başka belge veremeyeceklerini söyledi ben neden Samsung'la bu sorunları yaşıyorum bu konuyla yetkili kişilerin ilgilenmesini ve yetkili kişilerin beni aramasını rica ediyorum çözüm ekibinin aramasını istemiyorum Samsung'da yetkili bir kişinin aramasını rica ediyorum. Ben şu an mağdurum ve Samsung'la davalık olmak istemiyorum lütfen bana çözümle gelsinler