to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası S24 Ultra'da Lens Çatlaması Ve Garanti Sorunu Yaşadım
1 ay önce Samsung s24 Ultra model telefonumu Adana Seyhan’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazı aldıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra telefonda suya maruz kalma kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Telefonum aşırı ısınıyor ve ses iletiminde sorun yaşıyorum. Ayrıca kameramda buharlanma oluştu ve buhar, telefon ısındığı için lensim içeriden çatlattı.
Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra tekrar servise başvurdum, fakat bana kullanıcı hatası olduğu söylendi lensten dolayı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa cihazım hâlâ 1 yıl daha garanti kapsamındadır ve teslim ettiğimde böyle bir sorun yoktu.
Cihazımda yaşanan bu sorunların teknik servis sonrası ortaya çıkmasından dolayı, mağduriyetimin giderilmesini ve cihaz değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Lens çatlaması aşağıdaki fotoğraf sadece içeriden çatlama var ve dışarıyla bir teması ya da kenarıyla bir teması yok bir gün öncesinde lens çatlamadan halinin fotoğrafı da var sorunumun çözülmesini istiyorum
irtibat no: 0543********81
Gelişme
Samsung s24 Ultra cihazımın su alma sorunu yaşıyorum. Bu sorunu 2 ay önce yine yaşamıştım ve cihazı yetkili servise verdim. İnceleme sonucunda cihazın benden kaynaklı olmayan bir sorundan dolayı olduğunu söylediler ve onardılar. Cihazımın 1 yılı dolmadan anakartı bataryası ve şarj portu değişti sonra su almadan dolayı yine ana kart değişti 2 kere ana kart değişti garantili cihazın aynı sorunu tekrar yaşadığım için cihazımın onarılmasını değil değiştirilmesini talep ediyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım ayıplı mal satışından dolayı.
Ben cihaz gibi kritik bir parçaların su alma sorunu yaşadığım için ve bu sorunu birden fazla yaşadığım için bu telefonun tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret talep edilmedi ancak bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamış olmam nedeniyle onarım yerine cihaz değişimi yapılmasını istiyorum eğer yapılabiliyorsa benden fiyat farkının alınmasını ve üst modele geçmeyi istiyorum
Yaşadığım aynı durumun linki https://www.sikayetvar.com/samsung-telefon/servis-sonrasi-s24-ultrada-lens-catlamasi-ve-garanti-sorunu-yasadim
Bu ikinci kez oluyor yeter bu telefondan tükendim
