to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra'da Batarya Şişmesi Ve Garanti Mağduriyeti
Samsung s23 Ultra model telefonumda yaklaşık 2 aydır batarya ile ilgili sorun yaşıyordum. Başta yoğun kullanım nedeniyle bataryanın çabuk bitmesini normal karşıladım, ancak 2 gün önce telefonu silerken bataryanın ciddi şekilde şiştiğini ve arka kapağın telefondan ayrıldığını fark ettim. Cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve kutusu, faturası gibi tüm belgelerim elimde mevcut.
Sorunumun ardından satın aldığım yer yetkili servisle görüşmemi söyledi, yetkili servis ise garantinin bittiğini belirtti. Ancak cihazım 28 aylık ve 24 ay garantisi vardı; batarya şişmesi gibi ciddi bir arızanın kısa süreli bir kullanım hatasından değil, üretimden kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca araştırmalarımda aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm.
Samsung’dan beklentim, bu tür bir üretim hatası için ücretsiz onarım sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorun bende de var sonucu ne oldu