to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra Batarya Şişmesi Ve Şarj Sorunu
Samsung s23 Ultra model telefonumu yaklaşık iki buçuk senedir sorunsuz kullanıyordum ve tek şarjla iki güne yakın kullanım süresi alıyordum. Ancak son yazılım güncellemesini yaptıktan hemen sonra cihazda ciddi şarj problemleri yaşamaya başladım, günde 2–3 kez şarja takmak zorunda kaldım. Kısa süre içinde bu durum daha da kötüleşti ve bugün tesadüfen telefonun arka kapağının açıldığını, bataryanın şiştiğini fark ettim.
Yaşadığım yerde yetkili servis bulunmadığı için henüz herhangi bir servise götüremedim. Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da bu problemin tamamen güncelleme sonrası ortaya çıkan, kullanıcı kaynaklı olmayan bir kusur olduğunu düşünüyorum. Güncellemeye kadar hiçbir batarya veya performans sorunu yaşamazken, bir hafta gibi kısa bir sürede bataryanın bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Samsung’dan, bu durumun yazılım güncellemesi sonrası oluşan bir arıza olarak değerlendirilmesini ve telefonumun bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Cihazın incelenerek sorunun kaynağının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Üsteki şikayetime istinaden müşteri hizmetlerinden arandım, Telefonu Samsung BDH servisine yollamamı istediler, 31/01/2026 tarihinde telefonumu servise yolladım batarya değişimi için 2.553 TL fatura çıkardılar ödedim, 14/02/2026 tarihinde telefonumu teslim aldım, Değişim fişi ve değiştikleri şişkin bataryayla birlikte yollamışlar, Maalesef sorunum çözülmediği gibi şişkin bataryayla açılan telefonum artık açılmıyor, ekran gelmiyor, arka kapağımız düzgün yapıştırılmamış yapıştırıcılar kamera kısmına bulaşmış, silme zahmetinde bile bulunmamışlar. İnsan bataryayı taktıktan sonra telefon açılıyor mu çalışıyor mu diye bir kontrol eder. Kutuya atmış arka kapağı açık göndermişler. Biz telefonumuz emin ellerde olsun diye Samsung yetkili servisine yolluyoruz üstüne mağdur oluyoruz. Yıllardır Samsung kullanıcısıyım böyle sorumsuz bir servis görmedim. 15 gün bekledim bir 15 gün daha mı bekleyeceğim? Ayrıca sorunumu dile getireceğim bir sorumluya ulaşamıyorum. Daha Samsung marka cihaz almayacağım yakınlarımada önermeyeceğim. Not: Görseller belgeleriyle ektedir,
