Samsung S23 Ultra Şarjda Aşırı Isındı, Patlama Tehlikesi Yaşadım

Samsung S23 Ultra cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. 27.08.2025 tarihinde cihazım şarj olurken aniden aşırı ısındı ve neredeyse patlayacaktı. Olay sırasında hem çok tedirgin oldum hem de artık Samsung’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Allah korudu ki evimde yangın çıkmadı, ciddi bir zarar yaşanmadı. Şarj sırasında tamamen orijinal Samsung kablo ve adaptör kullandım.

Olayın hemen ertesi günü, 28.08.2025 sabahı Antalya Muratpaşa’daki yetkili servise cihazımı teslim ettim. Servis fişi numaram: 42888407093. Cihazımın garantisi ise sadece 1 ay önce sona ermişti. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım, bu olay ilk kez başıma geldi.

Serviste bana batarya değişimi yapılabileceği ve bunun için 2500 TL ücret talep edildiği belirtildi. Henüz ödeme yapmadım ve bu çözümü kabul etmiyorum. Sonuçta cihazım neredeyse patlayacak kadar tehlikeli bir durumdaydı ve bu durum hem bana hem de evime zarar verebilirdi. Üstelik bugüne kadar hep Samsung kullandım ve her zaman orijinal aksesuarlar tercih ettim.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Samsung’un bu kadar ciddi bir güvenlik sorununu kullanıcı hatası gibi değerlendirip ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.