Samsung S23 FE'de Aşırı Isınma Ve Batarya Sorunları Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Samsung s23 fe model telefonu 1,5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefonum genel olarak aşırı ısınıyor, bataryası çok hızlı tükeniyor ve bazen şarjı %50’den aniden 0’a düşüyor. Bu durum cihazı kullanışsız hale getiriyor.

Bugün en yakın yetkili servise (yaşadığım yerden 2 saat uzaklıkta) gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, cihazda sorun olmadığı ve bu modelde ısınmanın normal olduğu söylendi. Garanti sürem devam ediyor ve bu süreçte hem teknik destekten hem de servisten memnun kalmadım. Fatura numaram: tsa2024000017900.

Telefonumda işim gereği önemli dosyalar, sözleşmeler ve kişisel bilgilerim bulunuyor. Ayrıca evde 8 aylık bir bebeğimiz var ve telefonun aşırı ısınması nedeniyle güvenlik açısından endişeliyim. Eğer cihazda bir patlama, yanma gibi bir durum olursa, Samsung’a karşı her türlü yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Ürün değişimi, batarya değişimi veya para iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma Şikayetvar üzerinden ulaşabilirsiniz.