to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Galaxy S24 Plus'ta Ciddi Isınma Ve Güvenlik Endişesi
16.08.2025 tarihinde, yaklaşık 1 ay önce 35.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung Galaxy S24 Plus cihazımda ciddi bir ısınma problemi yaşıyorum. Daha önce 1,5 sene boyunca S23 Ultra kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yeni aldığım bu cihazda, herhangi bir uygulama açık değilken ve sadece alarm çaldığında sabah saat 5 civarında telefonu elime aldığımda cihaz neredeyse patlayacak kadar ısınmıştı. Bu durum şimdiye kadar iki kez tekrarlandı ve güvenliğimden endişe duymaya başladım.
Ayrıca, cihaz çok ısındığı için ekranda "telefon çok ısındı" şeklinde uyarı aldım ve bir süre hiçbir işlem yapamadım, telefonu kullanamadım. Bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Cihazım henüz 2 aylık ve garanti kapsamında. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım çünkü bu kadar yeni bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fatura numaram: 0102025000034865. Cihazı Adana Yüreğir’de kullanıyorum.
Bu ciddi ısınma probleminin çözülmesini, mümkünse para iadesi yapılmasını veya S24 Ultra modeliyle değişim talep ediyorum. Güvenliğim açısından acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
