Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Samsung Galaxy S24 Plus'ta Ciddi Isınma Ve Güvenlik Endişesi

profile
10 Eylül 2025 08:22
3.772

16.08.2025 tarihinde, yaklaşık 1 ay önce 35.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung Galaxy S24 Plus cihazımda ciddi bir ısınma problemi yaşıyorum. Daha önce 1,5 sene boyunca S23 Ultra kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yeni aldığım bu cihazda, herhangi bir uygulama açık değilken ve sadece alarm çaldığında sabah saat 5 civarında telefonu elime aldığımda cihaz neredeyse patlayacak kadar ısınmıştı. Bu durum şimdiye kadar iki kez tekrarlandı ve güvenliğimden endişe duymaya başladım.

Ayrıca, cihaz çok ısındığı için ekranda "telefon çok ısındı" şeklinde uyarı aldım ve bir süre hiçbir işlem yapamadım, telefonu kullanamadım. Bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Cihazım henüz 2 aylık ve garanti kapsamında. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım çünkü bu kadar yeni bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fatura numaram: 0102025000034865. Cihazı Adana Yüreğir’de kullanıyorum.

Bu ciddi ısınma probleminin çözülmesini, mümkünse para iadesi yapılmasını veya S24 Ultra modeliyle değişim talep ediyorum. Güvenliğim açısından acil destek bekliyorum.

10 Eylül 2025 10:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 00:24
3.170

Samsung S24 Ultra'da Kronik Isınma Sorunu Ve Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 14:44
2.016

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz