Samsung Galaxy Note 20 Şebeke Ve Görüşme Sorunları Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung Galaxy Note 20 telefonumu yaklaşık 3 yıl önce aldım ve Eylül 2025’ten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır neredeyse hiç sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonumda mobil şebeke düzgün çalışmadığı için sadece Wi-Fi üzerinden iletişim kurabiliyorum, internet çoğu zaman çekmiyor ve beni arayan kişiler telefonumun hiç çalmadığını, çoğu aramanın bana ulaşmadığını söylüyor. Arama yapabildiğim zamanlarda da sesim sürekli kesiliyor ve konuşmalar bölünüyor.

Uzun süre sorunun operatör kaynaklı olduğunu düşündüğüm için operatörümü dahi değiştirdim ancak yaşadığım sorun hiç düzelmedi ve asıl problemin telefondan kaynaklandığını anladım. Bu aşamaya kadar teknik servise gitmememin sebebi, sorunun tam olarak anlaşılmayıp yüksek bir ücret çıkarılmasından çekinmemdi. Artık bu cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, günlük iletişimimi bile sürdüremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Her ne kadar cihazım garanti kapsamında olmasa da, bu derece temel ve hayati bir işlev olan şebeke ve görüşme sorunlarının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Samsung’dan, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak telefonumun ücretsiz onarılmasını veya mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.