to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Note 20 Ultra’da Mobil Veri Çekmiyor
Samsung Note 20 Ultra model telefonumda yaklaşık 1 Mayıs’tan bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır mobil veri hattım hiç çekmiyor, sim kartımı başka bir cihaza taktığımda sorunsuz çalışıyor ancak kendi telefonumda mobil veri kullanamıyorum. Telefonda sadece Wi-Fi ile internete bağlanabiliyor ve normal arama yapabiliyorum, bunun dışında hiçbir şekilde telefonumu kullanamıyorum.
Cihazımda en ufak çizik dahi yok, fiziksel bir hasar bulunmuyor. Buna rağmen sadece bu problem yüzünden yeni bir telefon almak zorunda kalmak istemiyorum ve bu durumun ne kadar doğru olduğunu da sorguluyorum. Üstelik şu an yeni bir telefon alacak maddi imkanım da yok.
Telefonum artık garanti kapsamında olmasa da, bu şebeke sorununun nedenini tespit ederek, mümkün olan en kısa sürede ve mağduriyetimi artırmayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini, gerekiyorsa detaylı donanım ve yazılım kontrolü yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Bana i***@ajansasya.com mail adresim üzerinden ulaşılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala bana ulaşmanızı bekliyorum yek yaptığınız otomatik mesaj gönderme iletisim bilgilerimi de gönderdim dönmediniz acil çözüm bekliyorum
Neden hala bana dönüş yapmıyorsunuz neden günlerdir mağdurum gün geçtikçe islerim daha da zorlaşıyor lütfen en acilinden çözüm istiyorum
1 mayıstan bu yana ilk defa az önce mesaj aldım telefonuma hiç mesaj gelmiyordu ve şebeke de e işareti çıktı arka arkaya mesajlar gelmeye başladı fakat internete bağlanamıyorum ve sizin tarafınızdan da bir mesaj geldi aradık ulaşamadık diye tekrar arar mısınız
Telefonum 4 saat şebekesi düzeldi sonra yine gitti su an yine çalışmıyor ve bana sunduğunuz çözüm bile yok beni arıyorsanız da ulaşamayacağınızı bilmeniz lazım telefonum çekmiyor WhatsApp hattınızdan da yazdım bana sundukları çözüm telefonu servise götürün zaten götürdük kronik olduğunu söyledikleri için çözüm arıyorum inanılmaz derece de zor durumda kaldım yazık günlerdir bir çözüm bulamadınız
Bana yapılan dönüş şöyle ki telefon ayarlarını yapma sıfırlama vs. 3 yaşındaki çocuk yapıyor bunları artık yaptım hepsini hala çalışmıyor bir kere geldi gitti dedim sonuç telefonu servise verin oldu sanki kullanıcı hatası asla yardımcı olmadılar o kadar mağdurum ki banka ve is yaptığım hiçbir pazaryerine giriş yapamıyorum giriş kodu mesaj olarak gelmiyor telefonuma ama daha şikayetlerim devam edecek her yere yazacağım
