to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S21 Fe Sürekli Anakart Arızası Mağduriyetimi Çözmüyor
07.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s21 fe model bir telefon satın aldım. Cihazım 08.2024 tarihinde arıza yaptı ve ana kart yandığı için servise gönderildi. Onarım yapılıp tarafıma teslim edildi ancak 11.2024 tarihinde telefon tekrar aynı şekilde arıza yaptı ve şu an cihazımı hiç kullanamıyorum.
Samsung müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede cihazı tekrar onarıma göndermemi, değişim ya da tamir işlemi yapmak istediklerini ilettiler. Ancak cihaz kısa süre içinde tekrar tekrar aynı arızayı verdiği için hem iletişim kurmakta zorlanıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Sürekli ana kart arızası veren bir telefonu kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle Samsung Galaxy s21 fe model telefonumun kalıcı bir çözüm sunularak, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
