to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S21 FE’de Garanti Sonrası Ciddi Arızalar Ve Hayal Kırıklığı
Samsung s21 fe model telefonumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır cihazımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Mobil internet bağlantısı çalışmıyor, aramalarda sürekli kesinti oluyor ve telefonun arka kapağı yerinden hafifçe ayrılmış durumda. Ayrıca cihaz zaman zaman aşırı ısınıyor.
Bu sorunlar tüm bölgelerde ve her yerde devam ediyor. GSM operatörümle görüştüm, hattımda bir problem olmadığını ve sorunun telefondan kaynaklandığını belirttiler. Henüz Samsung teknik servisine başvurmadım, çünkü yedek bir telefonum yok ve cihazımın garantisi yeni doldu. Garantinin bitmesiyle birlikte bu kadar ciddi arızalar yaşanması oldukça şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı. Samsung gibi yüksek fiyatlı bir markadan aldığım telefonun sadece iki yıl içinde bu kadar sorun çıkarmasını kabul edemiyorum.
Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım, ancak faturamı şu anda bulamıyorum. Tüm bu sorunların kısa sürede ve ücretsiz olarak giderilmesini ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. 2 yıl gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi arızalar yaşanması, ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini gösteriyor. Samsung’dan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bana ulaşıldı ama şikayetçi olduğum konuda hiçbir şey yapılmadı
Aynı cihaz ve aynı sıkıntıyı yaşıyorum hem de bahsettiğiniz gibi bende de 2 yıl bitmesine yakın tam garanti bitimine yakın aynı şeyi yaşadım. S21 fe cihazımın arka kapağı kendi kendine açıldı, cihaz aşırı ısınıyor, şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Garanti süresi de doldu Samsung gibi bir firmadan böyle hatalar olacağını tahmin etmezdim.