Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Cihazımın İadesi Onaylandı Ama Param Geri Ödenmiyor

14 Ekim 17:55
2.783

Galaxy s25 Ultra model Samsung cihazımı Vatan Bilgisayar’dan 69.999 TL Nakit havale ile satın aldım. Cihazı ilk açtıktan iki gün sonra ekranın altında bir çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Samsung yetkili servisine başvurdum ve cihazı servise bıraktım. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak ürün değişimi veya iadesinin onaylandığı bildirildi.

Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve değişime yönlendiriliyorum. Nakit ödediğim paramı iade alamıyorum. Ayrıca, daha önce de Vatan Bilgisayar’dan alışverişlerimde kargo gecikmeleri gibi sorunlar yaşamıştım. Bu süreçte hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bir an önce nakit olarak ödediğim 69.999 TL’nin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 18:18 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gultekin
15 Ekim 09:31

Çözüm merkezinizde yeterince kaydım var ulaşmak çok zor olmasa gerek. Gültekin A***

15 Ekim 14:42

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

20 Ekim 08:42

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Ve Samsung Servisinde Cihaz Değişim Talebim Karşılanmadı

Rıdvan
26 Temmuz 04:23
382
Vatan Bilgisayar Ve Samsung Servisinde Cihaz Değişim Talebim Karşılanmadı
Vatan Bilgisayar Ve Samsung Servisinde Cihaz Değişim Talebim Karşılanmadı
Vatan Bilgisayar Ve Samsung Servisinde Cihaz Değişim Talebim Karşılanmadı
Vatan Bilgisayar Ve Samsung Servisinde Cihaz Değişim Talebim Karşılanmadı
+4

Samsung Galaxy S25'te Şarj Ve Pil Sorunu: İade Talebim Reddedildi

Alansal
14 Ağustos 12:12
3.116
Samsung Galaxy S25'te Şarj Ve Pil Sorunu: İade Talebim Reddedildi

Özlem
20 Ekim 2023 15:18
4.781
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Fold 5 Ekran Sorunu ve Kötü Teknik Servis Deneyimi

Hakan
28 Eylül 2024 13:27
9.462
Benzer Şikayet Yaz