to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Cihazımın İadesi Onaylandı Ama Param Geri Ödenmiyor
Galaxy s25 Ultra model Samsung cihazımı Vatan Bilgisayar’dan 69.999 TL Nakit havale ile satın aldım. Cihazı ilk açtıktan iki gün sonra ekranın altında bir çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Samsung yetkili servisine başvurdum ve cihazı servise bıraktım. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak ürün değişimi veya iadesinin onaylandığı bildirildi.
Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve değişime yönlendiriliyorum. Nakit ödediğim paramı iade alamıyorum. Ayrıca, daha önce de Vatan Bilgisayar’dan alışverişlerimde kargo gecikmeleri gibi sorunlar yaşamıştım. Bu süreçte hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bir an önce nakit olarak ödediğim 69.999 TL’nin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezinizde yeterince kaydım var ulaşmak çok zor olmasa gerek. Gültekin A***
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
