to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Online Mağaza üzerinden 6 Mayıs tarihinde Galaxy s26 Ultra telefon siparişi verdim. Ürün bana teslim edilmeden 7 Mayıs’ta siparişi iptal ettim, 8 Mayıs’ta da ürün teslim olmadan depoya geri gönderildi. Ödemeyi zıp alışveriş kredisi ile yaptım.
11 Mayıs’ta ücret iadesi için kayıt açtırmama rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın halen ücret iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram TR260505-68571438’tir. Bu süreç boyunca gerek Samsung müşteri hizmetleriyle gerekse zıp tarafıyla defalarca görüştüm, her seferinde yeni kayıt açılıp iadenin yapılacağı söylendi ancak somut olarak hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerine her bağlandığımda yeniden kayıt açılması, zaten mevcut bir kaydım ve işleme alınmış olması gereken bir iade süreci varken sanki hiç süreç başlamamış gibi cevap almam da ayrı bir tutarsızlık yaratıyor.
İptali zamanında yapılmış, depoya geri dönmüş bir ürünün ücret iadesinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Ödemenin bağlı olduğu zıp alışveriş kredisi sürecinin de daha fazla uzamaması için ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yazışmalarımı görebilirsiniz...
7 Mart 2026 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s26 Ultra model telefonu kredi kartımla satın aldım. Ürünü özellikle farklı satıcılardan ya da e‑ticaret sitelerinden değil, kurumsal olduğunu düşündüğüm için doğrudan Samsung’un kendi sitesinden tercih ettim. Ancak ilk ...
25/02/2026 tarihinde TR260225-05202778 sipariş numarası ile Samsung Electronics İstanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti.’nin online mağazasından Samsung Galaxy s26 Ultra 1 TB cep telefonu satın aldım. Bu alışverişe ilişkin ssa2026000021142 numaralı e‑arşiv faturam 11/03/2026 tarihinde tarafıma ulaştı...
Online mağazadan Samsung s25 Ultra model bir telefon satın aldım. 01.05.2026 tarihinde verdiğim TR260501-65697566 numaralı siparişi, ürün daha elime ulaşmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. 80.607,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ para ia...
10.03.2026 tarihinde Samsung kamu çalışanlarına özel sitesi üzerinden Galaxy S26 Ultra model telefonu TR260307-17428775 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş esnasında belirtilen teslimat süresi içinde ürün tarafıma gönderilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durumu öğre...
Yorumlar