Samsung Telefon iletişim merkezi

Samsung Note 20 Ultra SM-N985F/DS model telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, yaklaşık 15 gün önce hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen ekranda durduk yere yeşil bir çizgi belirdi. Bununla birlikte son gelen güncellemeden sonra cihaz adeta kullanılmaz hale geldi. Mobil veri çalışmıyor...

Samsung Türkiye resmi web sitesi üzerinden, markanıza duyduğum güvene dayanarak gerçekleştirdiğim televizyon alışverişi süreci, üst üste yaşanan teknik kusurlar ve çözüm merkezindeki iletişim aksaklıkları nedeniyle kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Süreci ve taleplerimi aşağıda detaylandırıyoru...

+2

20 yılı aşkın süredir Samsung telefon kullanıcısıyım ve kendimi açıkça marka bağımlısı olarak tanımlayabilecek kadar ürünlerinize sadık kaldım. Ancak yaşadığım son durum, bu sadakatin adeta cezalandırıldığını gösteriyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 2008 model Kia Cerato aracımın m...

30 Aralık 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından kapalı ambalajında, sıfır olarak Samsung A56 model cep telefonu satın aldım. Telefonda baştan beri mikrofon çıkışı arızalıydı; günlerce sorunun operatör ya da SIM kart kaynaklı olabileceğini düşünerek sebebini bulmaya ...

18.4.2014 tarihinde Burdur Habib İletişim’den Samsung Note3 Cep Telefonu ve SM-V700 Galaxy Gear saati aldım. Telefon ve saatin bataryası çalışır durumda çalışmasında sıkıntı yok fakat saat telefona bağlanmadan çalışmamaktadır. Telefona bağlanması için de Play Store’dan Samsung Gear manager diye prog...

Samsung markalı Galaxy z Flip 4 model telefonumu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Telefon katlandığında kendi kendine kapanmaya başladı. Cihazımı Vatan Bilgisayar Kocaeli şubesinden almıştım ve garanti kapsamında olduğu için yine aynı kanal üzerinden yetkili servise gönderdim. İstanbul’daki ...

Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumun, BMW Digital KEY özelliğiyle uyumlu olmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yüksek fiyatlı ve üst segment bir cihaz almama rağmen, Xiaomi ve Oppo gibi markalarda dahi bulunan BMW Digital KEY desteğinin Samsung’da olmaması kabul edilemez bir...

15 yıldır Samsung müşterisiyim ve son 2 haftadır Samsung Shop üzerinden s11 tablet alışverişi yapmak istiyorum. Ancak siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor ve sistemsel bir problem nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum. TR250906-08176267, TR250908-09247896, TR250917-13764825, TR250917-13740905...

2024 Nisan veya Mayıs ayında Agora İzmir Samsung mağazasından klima aldık. Servisin gelip kurması zorla oldu zaten. Şu an klimada bir sorun var servis talebi açacağım fatura ve garanti belgesini bulamıyorum. Ayrıca bir garanti belgem var mıydı? Yoksa faturam mi garanti belgem idi. Onu da bilmiyorum....

Samsung Galaxy TAB S2 tabletimi 6 Ağustos’ta Ankara BDH İletişim Samsung yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 1,5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum: Tabletim şarj almıyor ve açılmıyor. Bu problem nedeniyle cihazım toplamda 3 kez tamire gitti. Her seferinde aynı arıza tekrarlamasına rağmen, her tamir i...

Samsung A50 telefonumdaki mikrofondan ses gitmeme ve arka kapağın kendiliğinden açılması nedeniyle 28.07.2025'te İzmir Karşıyaka Samsung Yetkili Servisine gittim. Telefonumu teslim alırken arıza tespit ücreti adı altında 350 TL önden aldılar. Birkaç saat sonra cihazınız hazır diye SMS geldi. Telefo...

19.07.2025 tarihinde Samsung' dan 22.07.2025 teslimat seçeneği ve TR250719-80399991 sipariş numarası ile aldığım Galaxy S25+ telefonum, 21.07.2025 tarihinde Samsung tarafından DHL' e ve DHL tarafından da bana ulaştırılmak üzere Hepsijet' e teslim edilmiş. Hepsijet 7299170193-01 numarası verildiği g...

Bu şarj cihazı saatinizle uyumlu değil diye hata alıyorum. 1 aylık Samsung Galaxy Watch7’yi Diyarbakır yetkili servisine götürdüm. S24 Ultra’dan denediler, çalıştı. Benim telefonum S25 Ultra ama olmuyor, hata veriyor. Oradaki yetkili, sürümle alakalıdır, Android 15 olması lazım dedi. Son model S25 U...

Samsung bayiliğinden 22.08.2024 tarihinde yazlık evimiz için Wind-Free Premium Plus AR18BXCAAWKXSK 18000 BTU klima satın aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Sadece bir veya iki kez kullandık. Kış sezonu geldiği için kullanmadık, ancak evimizi su bastığı için parkeler kurusun diye klimayı ...

21 Mart 2024'de aldığım Samsung Galaxy TAB A9 Wi-Fi SM-X110 4GB 64GB 8.7" Tabletin 4 ayda şarj soketi arızalandı. 2024 Ağustos ayında servise götürdüm, şarj soketi çatlamış, köşelerinde de çizikler var diyerek kullanıcı hatası dediler. 2024 fiyatıyla 1100 lira talep ettiler. Samsung merkezle iletiş...

09.02.2024 tarihinde almış olduğum Samsung A34 258 telefonumun, aradan 2 ay geçtikten sonra anakartı yandı. Garanti kapsamında tamir edildiğini söylediler. 16.04.2025 tarihinde tekrar telefonum, kilit şifremi bildiğim halde açılmıyor ve telefon konuşması sırasında veya video izlerken kendi kendine a...

Samsung A54 telefonum arıza yaptı ve İzmir / Karşıyaka Samsung Başarı Teknik servise götürdüm telefonu. Sağ olsunlar çok hızlı onarım oldu. Ertesi gün ana kartı garantiden değiştirdiler. Problemim çözüldü. Ana kart değişikliği olduğu için IMEI numarası değiştiğinden BTK bana telefonunuz kapanacaktır...

Samsung Galaxy S24 Plus telefonu yeni aldım ve aldığım andan itibaren şebeke sorunu yaşadım. Öncelikle operatör kaynaklı olduğunu düşündüm ve operatörü aradım güncelleme yaptılar ancak sorun devam etti. Sonra 4447711 Samsung iletişim merkezini aradım ve telefonu servise göndermemi ve iade ya da deği...

02.10.2024 tarihinde MediaMarkt Migros şubesinden Samsung Galaxy S9 FE tablet aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda tabletin kalemi çalışmıyordu. 04.10.2024 tarihinde Samsung yetkili servise götürdüm ve problemin kalemde değil ekranda olduğu görüldü ve genel merkezle iletişim kuracaklarını söylediler. M...

Samsung A05 telefon sim kart okumuyor diye Ankara BDH iletişim servise gönderdim. Ekran sağ alt köşesinde hafifi kırık vardı. Kırık diye yazmadığım için iade etmişler bana kargo parasını ödedim. Tekrar servisle görüştüm ekran kırık diye belirtirseniz yapılır dedi ekran fiyatı çıkar diye söyledi. Ser...

10 Ekim 2010'da tanınmış bir elektronik marketten Samsung Galaxy A32 model telefon aldım. Aldığım günden itibaren telefon sürekli arıza yaptı. Görüşme esnasında aniden gürültüler oluyor ve görüşme kesiliyordu. İlk başta telefonun arızalı olabileceğine inanmadım çünkü yeni ve güvenilir bir markanın ü...

İkinci telefon olarak kullanmakta olduğum Samsung Galaxy z Flip3 telefonumda garanti süresi dahilinde 2 defa ve hemen garanti süresinin bitmesine müteakip 1 defa daha olmak üzere toplamda 3 defa ekran koruması değişimi olmuştur. Bu durum üçüncü değişim öncesi 15.03.2024 tarihinde e-posta ile Samsun...