Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Furkan sonucu yetersiz buldu

Samsung Servis Ve Destek Yetersizliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Samsung Servis Ve Destek Yetersizliğiyle Mağduriyet Yaşadım
profile
14 Mayıs 2025 15:35
5.698

Bu şarj cihazı saatinizle uyumlu değil diye hata alıyorum. 1 aylık Samsung Galaxy Watch7’yi Diyarbakır yetkili servisine götürdüm. S24 Ultra’dan denediler, çalıştı. Benim telefonum S25 Ultra ama olmuyor, hata veriyor. Oradaki yetkili, sürümle alakalıdır, Android 15 olması lazım dedi. Son model S25 Ultra’da zaten Android 15 vardı. O zaman saatin güncelleme alması lazım dediler; 3 hafta önce zaten güncelleme almıştı. Neyse, servis işlem yapmadı. Samsung iletişim merkezi ile görüştüm, onlar da 3-4 gün uğraşıp ters kablosuz şarjı desteklemediğini ilettiler. Servis çalışanı S24 Ultra’dan nasıl şarj etti peki, dedim. Bize gelen bilgi böyle, tekrar ileteceğim dediler. Belli ki ne servis ne müşteri çözüm merkezi yeterli bilgiye sahip değil ve sonuç elde edemiyorlar. Böyle ilgisiz ve çözüm sunmayan bir süreçle karşılaşacağımı bilseydim, garantinin bir işe yaramadığını bilseydim, keşke 2 bin tl’ye sahtesini alırdım, ucuz olduğu için umursamazdım. Buna 7 bin tl verdim. İlgilenen yok, çözüm sunan yok. Üstelik ürünlerinin hangi sürümde, hangi güncellemede, hangi özelliğe sahip olduğunu da bilmiyorlar. Samsung tam bir hayal kırıklığı.

14 Mayıs 2025 16:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Watch 7 Şarj Ve İade Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

profile
15 Ağustos 2025 11:30
2.530
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Samsung Telefonda Gear S3 Frontier Uyumsuzluğu Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
15 Ağustos 2025 11:47
3.182
Yeni Samsung Telefonda Gear S3 Frontier Uyumsuzluğu Ve Mağduriyet Yaşadım
Yeni Samsung Telefonda Gear S3 Frontier Uyumsuzluğu Ve Mağduriyet Yaşadım
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Saat Ve Telefon Şarj Sorunları Sonrası Değişim Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
04 Ağustos 2025 13:20
1.670
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Galaxy Watch 7 Sürekli Şarj Sorunu Yaşıyor, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

profile
02 Haziran 2025 23:08
3.572
yeni-alinan-samsung-galaxy-watch-7-surekli-sarj-sorunu-yasiyor-degisim-veya-iade-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
yeni-alinan-samsung-galaxy-watch-7-surekli-sarj-sorunu-yasiyor-degisim-veya-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg
yeni-alinan-samsung-galaxy-watch-7-surekli-sarj-sorunu-yasiyor-degisim-veya-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz