to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 Ultra BMW Digital KEY Desteği Eksikliği Hayal Kırıklığı
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumun, BMW Digital KEY özelliğiyle uyumlu olmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yüksek fiyatlı ve üst segment bir cihaz almama rağmen, Xiaomi ve Oppo gibi markalarda dahi bulunan BMW Digital KEY desteğinin Samsung’da olmaması kabul edilemez bir durum. Özellikle diğer ülkelerde bu desteğin sağlandığını öğrenmek, ülkemizde neden sunulmadığı konusunda daha da fazla soru işareti yaratıyor.
Nisan 2025’te yeni aracımı aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum. Öncelikle BMW ile iletişime geçtim, ardından Samsung Türkiye müşteri iletişim merkeziyle görüştüm ancak yetkililer Digital KEY hakkında bilgi sahibi değildi ve teknik olarak yardımcı olamadılar. Cihazım garantili olmasına rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Samsung’dan beklentim, BMW Digital KEY desteğinin Türkiye’de de sağlanması için bir çözüm üretilmesi veya en azından resmi bir açıklama yapılmasıdır. Konunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Evet beklendiği gibi bu kadar telefonlaşmadan sonra bugün Çözüm Merkezinden Berkhan bey aradı ve harika bir tespitte bulunarak, Türkiye'de Samsung telefonumun BMW Digital KEY ile uyumlu olmadığını söyledi. Bunu zaten tespit etmiş ve şikayet etmiş biri olarak tebrik ediyorum teknik departmanı böyle zor bir tespiti bu yoğun araştırmalar sonucu tespit etmelerinden dolayı ve kahkahalarla gülüyorum Samsung Türkiye'nin geldiği noktaya. Telefonu değiştirme vakti gelmiş demek ki.
Samsung Türkiye'de müşterilerini maalesef sadece malı satmak için kullanmaktadır. Hiçbir özelliği ülkemizde aktif değildir. Galaxy Watch telefon satarlar ama sadece Turkcell ile E-Sim imkanı sunarlar diğer operatörler ile irtibatları bile olmaz. Samsung kullanmaktayım ama artık İstemesemde Apple geçmem gerekecek çünkü onda tüm özellikler aktif kullanılabiliyor. Şikayetten ziyade almamak ile belki kendilerine br çeki düzen verirler. Bakarsan Kore markası ve koreliler de bizi çok seviyorlar.