to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Note 20 Ultra SM-N985F/DS model telefonumu uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, yaklaşık 15 gün önce hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen ekranda durduk yere yeşil bir çizgi belirdi. Bununla birlikte son gelen güncellemeden sonra cihaz adeta kullanılmaz hale geldi. Mobil veri çalışmıyor, telefon çekmiyor, arama yapamıyorum ve “ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Beni arayan kişiler de ulaşamıyor, sadece Wi-Fi araması açıkken görüşme yapabiliyorum, normal hat üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum.
Samsung yetkili iletişim merkezi ve servisini defalarca kez, en az 10 kere arayıp yazmama rağmen sürekli aynı şey söyleniyor, sadece “sıfırlayın, açıp kapatın düzelir” şeklinde yönlendirme yapılıyor. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamama rağmen hiçbir sorun düzelmedi, ekrandaki yeşil çizgi devam ediyor, çekim ve mobil veri sorunları aynen sürüyor. Buna rağmen daha ileri bir destek, çözüm ya da sorumluluk alınmıyor.
Son yazılım güncellemesinden sonra telefonum resmen çöp olmuş durumda ve iletişim kurmam gereken zamanlarda hattım çekmediği için mağdur oluyorum. Üstelik beni tekrar arayacaklarını söylüyorlar ancak telefondaki çekim sorunu nedeniyle zaten çoğu zaman ulaşılamıyor.
Cihazımdaki ekran sorununun ve güncelleme sonrası ortaya çıkan çekim ve mobil veri problemlerinin, benim herhangi bir hatam olmadan oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle telefonumun ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını ve sorunlu yazılım güncellemesi kaynaklı problemlerin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzatılmadan kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum.
20 Eylül'de Samsung Galaxy Note 20 cihazıma gelen One uı 5.1 (N980FXXSIHYH5) güncellemesini yükledikten sonra, telefon görüşmelerinde sürekli kesinti, zaman zaman çekim problemleri ve internete bağlanamama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Sorunlar her yerde ve her zaman ortaya çıkıyor, belirli bir l...
Çok severek kullandığım Samsung Note 20 Ultra telefonumda son iki haftadır sürekli en basit işlemde bile donma ve çökme durumu ile karşılaşıyorum. Hafızası boşaltılmasına rağmen sürekli aynı hatayı veriyor. Donduktan sonra "Sistem işlemi yanıt vermiyor" ya da "Sistem UI yanıt vermiyor" gibi uyarılar...
Samsung Galaxy Note20 Ultra telefonumda, yaklaşık 10 gün önce yapılan son yazılım güncellemesinden sonra ekranda yukarıdan aşağı doğru yeşil bir çizgi oluştu. Cihazımda herhangi bir düşme ya da darbe olmadı. Ayrıca, güncelleme sonrası ısınma sorunu da başladı. Bu sorunlar, yazılım güncellemesinden ö...
Samsung Note 20 Ultra 5G model telefonumda, yaklaşık 2 hafta önce güncelleme yaptıktan sonra ekranda sürekli olarak yeşil çizgiler belirmeye başladı. Bu sorun güncellemeden önce yoktu ve şu anda kesintisiz şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana t...
Samsung Note 20 Ultra telefonumu memlekete gidip geldikten sonra kullanmaya başladığımda, şebekede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. O bölgede bir yazılım güncellemesi yapmıştım, sorunun bundan kaynaklanıp kaynaklanmadığından emin değilim. Öncelikle operatörden kaynaklı olabileceğini düşündüm ve hat...
Yorumlar