to read complaints and reviews, or file yours.Samsung SM-V700 Galaxy Gear Saat Telefona Bağlanamıyor
18.4.2014 tarihinde Burdur Habib İletişim’den Samsung Note3 Cep Telefonu ve SM-V700 Galaxy Gear saati aldım. Telefon ve saatin bataryası çalışır durumda çalışmasında sıkıntı yok fakat saat telefona bağlanmadan çalışmamaktadır. Telefona bağlanması için de Play Store’dan Samsung Gear manager diye program yüklenmem gerekiyor ama Play Store’da bu program yok. O nedenle saatimi kullanamıyorum. Samsung'un kendi yazılımı ile ilgili bir problem olduğu için ben kendi imkanlarım ve bilgimle saati telefona bağlayamıyorum. Yazılım geliştirip Play Store’a da yükleyemiyorum. Samsung genel merkezi 0850 644 77 ** numaralı telefondan 444 77 11 müşteri hizmetlerinden ve 0850 644 77 ** numaralı hattın WhatsApp iletişim bölümünden iletişime geçtim. 02.06.2025 tarihinden itibaren halen problemim çözülmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 0850 644 77 ** numaralı hattan benim 0507 814 15 ** numaralı hattıma 0850 228 74 ** numaralı servisi arayarak çözüme ilişkin iletişime geçebileceğim söylendi fakat bu numarayı aradığımda kendilerinin sadece onarım yaptığını benim problemime çözüm bulamayacaklarını benim Samsung ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Ben Samsung ile defalarca görüştüm ama hala bir çözüm bulunmadı. Ben saatimi kullanmak istiyorum fakat Samsung'un SM-V700 Galaxy Gear saatine ilişkin program Play Store’da olmadığı için saat telefona bağlanamıyor ve saatimi kullanamıyorum. Samsung'un kendisi de yardımcı olmuyor saat telefona bağlanmadığından çalışmıyor. Ben bu saati aldığımda piyasada çıkan ilk akıllı saat bu idi ve en üst segment telefon da Note3 idi. Araba parasına eşdeğer bir fiyat ile satın aldım fakat saati Samsung'un kendi yazılımını sağlamaması nedeniyle kullanamıyorum. Problem benden değil Samsung'un kendisinden kaynaklıdır. Fakat hala Samsung beni ne aramış ne ilgilenmiş ne de bir çözüm yolu bulmuştur. Aşırı kötü bir firma! Asla Samsung dan ürün alınmaz! Samsung kendi ürettiği saatin programını kaldırmış ve bu nedenle de saati kullanamıyorum!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi ilettim ama hala benimle iletişime geçilmedi!
Şikayetvar.com'a şikayetlerimi yazdıktan sonra Samsung'dan 06.02.2026 tarihinde aradılar. Android 10 ve üzeri sürüm olan Samsung marka bir telefon ile bağlantı kurup saati çalıştırabileceğimi söylediler. Ben de Samsung A73, a32 ve tanıdıklarımda bulunan modelini bilmediğim Samsung telefonlar ile bağlantı kurmaya çalıştığımda ekranda ''Samsung Galaxy Gear müşterileri hizmet operasyonu politikasına göre Galaxy Gear 2021 yılı itibariyle piyasaya sürülecek olan cep telefonlarıyla birlikte çalışmayı desteklememektedir uyarısı verdi. Note3 Android sürümü 5.0 olduğu için onunla da bağlantı kurulamıyor. Xiaomi, oppo gibi telefonlarla da bağlantı kurmayı denedim ama maalesef onlarla tanımlanamıyor. Samsung ürettiği ürünün bağlantı kurmasını dahi yapamayan bir firma. 2025 Haziran ayından itibaren yaklaşık 9 aydır saati kullanabilmek için bağlantı kurma problemi ile ilgili uğraşıyorum ama bir türlü bu bağlantıyı kuramadılar. Şikayetvar.com'a yazmadan önce benimle iletişime dahi geçmemişlerdi. Altı üstü bir akıllı saati çalıştırıp kullanacağım ama Samsung'un yazılım problemi, Play Store a bağlantı programı yüklememesi hiçbir çözüm üretememesi ve müşteri temsilcisinin Samsung sizden desteğini çekmiş söylemi ile karşılaşıyorsunuz. Akıllı saat, elektronik alet alacaksanız ürününün arkasında duran Apple gibi markalardan alın. Bu şekilde ürününün arkasında durmayan hiçbir çözüm sunamayan bir markadan uzak olun. Velhasılı kelam 8 -9 aydır sürekli uğraşıyorum fakat bir çözüm yok. Madem bu saati bağlayamıyorlar bana kullanabileceğim bir akıllı saat veya bağlayabileceğim bir cihaz gönderip çözüme ulaştırmaları gerekir. Ama maalesef hiçbir şekilde çözmek gibi bir dertleri yok. Müşteri memnuniyeti sıfır
Saat bağlanmadı bilgisini iletmeme rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi
