to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi
Merhaba, 6 ay önce 3 adet Samsung TAB 9 tablet aldım. Bir tanesi kapandı ve hiç açılmadı. İnternet üzerinden garanti servis numarası bulup aradım. Tabletimin 6 aylık olduğunu ve kapanıp açılmadığını belirttim. Kendileri, garantili olduğu için ücretsiz kargo şifresi verdiler ve tableti gönderdim. 3 gün sonra beni arayıp anakartın yandığını ve 5600 TL ücret gerektiğini söylediler. Kabul etmediğimi, tabletimin iadesini istediğimi belirttim. Ancak benden 1750 TL servis ücreti talep ettiler. Servis ücreti ödemek istemediğimi söyledim, ısrarla ücret istediler ve telefonu yüzüme kapattılar. 4 gün sonra kargo ile tabletim geldi ve 1750 TL ücretli dediler. Tableti geri iade ettim. Lütfen bu firmadan, ücretsiz şekilde tabletimin değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Servis firması:
Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sokak, Arslantaş İşhanı, Arslantaş İş Merkezi No: 2-4, İç Kapı No: 901, Osmangazi/Bursa
Vergi Dairesi: Uludağ
Vergi No: 3312237156
Mersis No: 033122371560001
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
