Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Tablet İçin Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

profile
01 Kasım 2025 16:38
765

Merhaba, 6 ay önce 3 adet Samsung TAB 9 tablet aldım. Bir tanesi kapandı ve hiç açılmadı. İnternet üzerinden garanti servis numarası bulup aradım. Tabletimin 6 aylık olduğunu ve kapanıp açılmadığını belirttim. Kendileri, garantili olduğu için ücretsiz kargo şifresi verdiler ve tableti gönderdim. 3 gün sonra beni arayıp anakartın yandığını ve 5600 TL ücret gerektiğini söylediler. Kabul etmediğimi, tabletimin iadesini istediğimi belirttim. Ancak benden 1750 TL servis ücreti talep ettiler. Servis ücreti ödemek istemediğimi söyledim, ısrarla ücret istediler ve telefonu yüzüme kapattılar. 4 gün sonra kargo ile tabletim geldi ve 1750 TL ücretli dediler. Tableti geri iade ettim. Lütfen bu firmadan, ücretsiz şekilde tabletimin değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Servis firması:
Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sokak, Arslantaş İşhanı, Arslantaş İş Merkezi No: 2-4, İç Kapı No: 901, Osmangazi/Bursa
Vergi Dairesi: Uludağ
Vergi No: 3312237156
Mersis No: 033122371560001

01 Kasım 2025 17:26 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Kasım 2025 10:24

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Z Flip 7 Ekran Arızası Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim

profile
24 Nisan 11:49
426
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tekrarlanan Servis Arızaları Ve Çözülmeyen Kamera Sorunları

profile
30 Nisan 19:56
145
garanti-kapsaminda-tekrarlanan-servis-arizalari-ve-cozulmeyen-kamera-sorunlari-5.jpg
garanti-kapsaminda-tekrarlanan-servis-arizalari-ve-cozulmeyen-kamera-sorunlari-4.jpg
garanti-kapsaminda-tekrarlanan-servis-arizalari-ve-cozulmeyen-kamera-sorunlari-3.jpg
garanti-kapsaminda-tekrarlanan-servis-arizalari-ve-cozulmeyen-kamera-sorunlari-1.jpg
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Z Flip 6 İç Ekran Arızası Garanti Dışı İddia Ve 15.500 TL Tamir Talebi

profile
21 Mart 16:16
850

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz