Samsonite türkiye

09.12.2025 tarihinde Samsonite Türkiye internet sitesi üzerinden biri çanta, diğeri şemsiye olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sitede açıkça “5 iş günü içerisinde teslim edilir” ifadesi yer almasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinde de herhangi bir teslimat veya kargo bilgi...

1 Aralık 2024 tarihinde Samsonite Downtown Bursa mağazasından Samsonite ske3-003 kamuflaj sırt çantası ve kabin boy valiz için 12.300 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra yaptığımız ilk uluslararası seyahatte, yani ilk kullanımda fermuarı bozuldu. Seyahat sırasında çanta hem kullanılamaz hal...

Panora AVM Samsonite mağazasından oğlum için bir sırt çantası satın aldım. Okula giderken rahatça kullanması için aldığım bu çanta, kısa sürede fermuar arızası verdi. Yaşanan süreç ise tam bir firma ayıbı ve tüketici hakkı ihlali niteliğindedir: • 1. Kez servise verdik: “Yapıldı” dendi, teslim aldı...

2016 Haziran ayında Samsonite marka büyük boy bir valiz satın aldım. Valizi toplamda en fazla 5–6 kez kullandım, geri kalan sürede evde dolapta durdu. Buna rağmen valizi dolaptan çıkardığımda saplarının kendi kendine parçalandığını gördüm. Üstelik bu ürüne 10 yıl garanti verilmişti. Bu durum üzerin...

03/06/2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Samsonite sırt çantamın (Ürün Kodu: 115230 1041 ma 3041 11726) fermuar kısmında yaklaşık 1 ay önce bir yırtılma meydana geldi. Çantamı oldukça özenli kullanıyorum; içinde yalnızca bir laptop, bir termos (700 ml) ve birkaç kitap bulunuyordu...

Desa Suadiye mağazasından aldığım Samsonite çantanın fermuarı ikinci gün koptu, iade istedim. Onarıma gönderdiler, onarıldı diye mesaj geldi ve çanta aynı haliyle geri döndü! Ayıplı bir üründe bu nasıl tüketici hakkı Samsonite Türkiye? Bu ne sorumsuzluk!?!? Neden ikinci gün bozulan çantayı onarılmış...

Merhaba, 7 ay önce “Samsonite Pro-DLX 6-backpack 15.6" 3VOL exp” isimli çanta aldım. Sitesine ve mağazasına baktığınız zaman bu modelin Business Koleksiyonu’nun en iyilerinden biri olduğunu göreceksiniz. Mağaza çalışanları da bu yönde açıklama yapıyor. Kesinlikle çantayı amacına uygun ve dikkatli ...

Samsonite Türkiye, Aras Kargo yüzünden 2 adet siparişimden 1 tanesini geç gönderdi ve ikinci ürünümün iadesi 9 iş günü olmasına rağmen hala yapılmadı. Akbank kartımın çip sorunu yüzünden, sürekli çipin cüzdanda bozulması sebebiyle kart iptali yaptım ancak iade hesabıma yapılmadı. Yetkililerden cevap...

1,5 sene önce kardeşimin Amerika Birleşik Devletleri'nden hediye getirdiği Samsonite marka orta boy valizin tekerleklerinden birinin kırılması üzerine yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istedim. Tekerlek kırılınca Samsonite müşteri hizmetlerini aradım, bana ikametgâhıma en yakın Samsonite mağazas...

16.11.2024 tarihinde Vadi İstanbul avm Samsonite mağazasından eşim kendim ve kızım için 3 adet valiz aldık. İlgili valizlerden kendime ait olanı bugün 30.11.2024 tarihinde kendime ait olanı iade etmeye götürdüğümüzde iade süreçlerinin şirket politikası gereği 5 gün olduğunu söyleyerek Türkiye kanunl...

Sayın Yetkili, Ben 26 yıllık uluslararası satın alma direktörüyüm. Çok sık seyahat ediyorum. Çocukluğumdan beri seyahat ediyorum. Her zaman Samsonite valizleri kullanıyorum. 02.10.2024'te İzmir Türkiye İstinyePark şubenizdeki perakende mağazanızdan yeni bir Samsonite valiz satın aldım. 17.10.20...

Bursa Downtown Samsonite bayiinden 24.08.2024 tarihinde 1 adet summerfunk -spinner 79/29 exp tsa model valiz satın aldım. İlk kullanımımda valizin üst kısmında dikişlerde sökülme olduğunu gördüm ve aldığım bayiye, satın aldığım tarihten 20 gün sonra geri götürdüm. Ayıplı ürün olduğunu söyleyerek değ...

Samsonite'tan yurt dışından satın aldığım çantayı 1 hafta kadar kullandım. Açık renk olduğu için satın alırken tereddüt ettim ama yıkanabilir olduğu konusunda kesin bilgi verdiler. Seyahatte biraz kirlenince elde yıkadım ama kirler çıkmasına rağmen yıkandıktan sonra dış bölgesinde kumaşta sorun oluş...

+4

Amazon Türkiye üzerinden Samsonite Türkiye garantili olarak 19 Nisan 2024 tarihinde teslim aldığım Samsonite Çantasının fotoğraflarını paylaşıyorum. Sadece işe gidip gelirken kullandığım, laptop, kablo ve ıvır zıvır taşıdığım asla ve asla çantayı doldurup zorlamadığım halde fotoğrafta gözüken yırtık...

Samsonite Türkiye yalanları! American Tourister Mickey valiz aldık. Personel, garantili tekerlekler ömür boyu diyerek bizi yanılttı. Valizin üstü soyuldu, üç seyahatte dert etmedik ama tekerlek kırıldı. 25 gün sonra gelir dediler, geldi. Tekerlek stokta yokmuş, başınızın çaresine bakın diyorlar. A**...

Samsonite Türkiye internet sitesinden 15 Temmuz'da bir sipariş verdim. Ücreti hemen havale yaptım. O günden beri müşteri hizmetlerine (212-6922300) her gün defalarca aramama rağmen kimse cevap vermedi! Sonra mail yazdım. Ona da cevap yok. Nasıl bir duruma denk geldim anlamadım. Bugün E-DEVLET üzerin...

Satış sonrası hizmet (tadilat) - Samsonite Türkiye Faturası olan ancak 2 seneyi geçtiği için garantisi biten bilgisayar çantasının fermuar tamiri için Samsonite müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ancak geri dönüş olmadı. Fermuar tamirini ücretini ödeyerek yaptırmak istediğimi belirttim. #Samson...

Samsonite mağazasından yıllar önce american tourister Trolley Bon Air Spinner l 75/29 Black 85A*09003 1 adet bavul satın aldım. Bu ürünün garanti ve kullanım ömrü konusunda bilgilendirildim. Ürün ile ilgili olarak seyahatim dönüşünde 2 adet tekerinde deformasyon olduğunu görünce ücret mukabili tamir...

Samsonite ne kadar kötü bir müşteri hizmeti sunuyorsunuz. Telefonlar asla açılmıyor. İnternetten aldığım ürünü iade edeceğim. Mağazada iade yok. Bu tamam. Peki müşteri hizmetlerine soracağım bir şey var. Kime soracağım? Nasıl arkasında durmazsınız bu markanın. Türkiye temsilciliğini almışsınız ama ...

Tuzla Viaport Samsonite mağazasından Ağustos ortasında aldığım omuz çantası, Ekim başında (2 ay bile dolmadan) önde delinme ve kumaş yetersizliği nedeniyle incelemeye bıraktım, ekli fişte belirtilmektedir. Satış sırasında çok ilgili olan ancak servis konusunda sessiz kalan danışmanınız, 'kullanıcı h...

+1

6 ay Önce Denizli Desa Mağazasından Samsonite openroad 2.0 tablet crossover 9.7" çanta almıştım. Çantanın logo metalik plakası ve fermuar başlıklarının metal kısımları sarardı. 09.11.2023 tarihinde Desa Mağazasına götürdüm. Ürünü inceleme ye gönderdiler. 13.12.2023 tarihinde kullanıcı hatası olarak ...

Samsonite valizimde kullandıkça zamanla tahribat oluştu. Gerek Viaport mağazasının mailine gerekse Samsonite Türkiye kep adresine mail attım fakat ne ilgilenen var ne soran ne eden. 10 yıl garantili ürün diye satış yapılıyor fakat sattıktan sonra takip etmede sıkıntı var, yazıyoruz cevap veren yok, ...

Desa Deri Sanayi ve ticaret a. Ş. Şirketine ait Samsonite mağazasından aldığım valizimin sapı kırıldı, garantisi dolmuş olduğu için bedelini ödemek karşılığında Samsonite mağazasına tamir için teslim ettim. Fakat bir süre sonra beni arayıp valizimi tamir edemediklerini çünkü yedek parçası olmadığını...