İade Edilen 6.673 TL’lik Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Samsonite’in online sitesinden 06.09.2026 tarihinde 6.673 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, iade işlemimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak firma tarafından ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım başvurulara da şu ana kadar yanıt verilmedi.

İade ettiğim ürünün bedeli olan 6.673 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.