to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15 Ekim 2025 tarihinde Samsgaz doğalgaz aboneliğimi kapattım. Abonelik numaram: 55121500-007. Aboneliğimi kapatırken, depozito iadesinin IBAN hesabıma yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Depozito iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Sadece, depozito ödememin bir an önce IBAN hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz, Sözleşme fesih talebiniz 15.10.2025 tarihinde tarafımıza iletilmiş olup, dpdmhy madde 39 gereğince en geç on beş gün içerisinde bildirmiş olduğunuz IBAN numaralı hesaba iadeniz gerçekleştirilecektir. Hizmetlerimiz hakkında her türlü soru, görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz.
Abone olurken 15 gün sonra alırız depozitoyu demiyorsunuz peşin alıyorsunuz abonelik iptalinde neden peşin vermiyorsunuz
Teşekkürler sorun giderildi
