Salcano Elektrikli Bisikletin Sürekli Arızaları Ve Yetersiz Garanti Servisi

Salcano’dan 2026 model Leon Speed 7 elektrikli bisiklet aldım ancak bisikletin genel kalitesinden ve satış sonrası hizmetten son derece memnun değilim. Frenleri, pedalları, katlanma mekanizması, aküsü ve lastikleri dahil neredeyse her parçasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmış ve sorunlu hale gelmesi nedeniyle artık güvenip binemediğim için bisikleti eve kaldırdım ve insanları mağdur etmemek adına satmayı bile düşünmüyorum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarla ilgili defalarca başvurmama karşın tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bisiklet yaklaşık 40 gün serviste bekletildi, ancak yapılan işlemler de baştan savma bir şekilde yürütüldü ve sorunların köklü olarak çözüldüğüne dair güvenim kalmadı. Bu kadar sorunlu ve güven vermeyen bir ürünü artık kullanmaya cesaret edemiyor, ödediğim paranın adeta çöpe gittiğini düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve bisikletin kronik arızalı olduğunu düşünmem nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için tek gerçek çözümün ürünün komple sıfırıyla değiştirilmesi olduğunu talep ediyorum. Aksi halde bu ürünün güvenlik nedeniyle kullanılamaz durumda olduğunu, paramın boşa gittiğini ve Salcano markasını bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve insanların Salcano’nun satış sonrası hizmetlerini ve ürün kalitesini görerek ona göre tercih yapmaları için paylaşıyorum.