Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Safahat Lokantası Turgutlu Köfte Nedeniyle Mide Yanması Ve Güven Kaybı

Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

25 Ekim Pazar günü saat 17.00 civarında Özdilek Turgutlu Tesisi içindeki Safahat Lokantası’nda mola verdik. Eşim hünkarbeğendi, ben ise İnegöl köfte siparişi verdim. Eşim köfteye güvenmediğini söylese de ben daha önce Afyon ve İnciraltı gibi Özdilek tesislerinde aynı yemeği sorunsuz yediğim için gönül rahatlığıyla sipariş verdim.

Yemekten yaklaşık bir saat sonra İzmir’e ulaştığımızda mide yanması yaşamaya başladım. Bu tür bir mide yanmasını, genellikle kullanılan yağın kalitesiz olması ya da etin iyi olmamasından kaynaklandığında daha önce de tecrübe ettiğim için, Safahat Lokantası’nda yediğim köftenin de benzer bir sorun içerdiğini düşündüm. Doktora gitmedim ancak rahatsızlık yaşadım ve eşimin başta köfteye güvenmemekte haklı çıktığını gördüm.

Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım, restoranda 7 numaralı masada oturuyorduk ancak o an böyle bir problem yaşayacağımı öngörmediğim için fiş almadım. Bu yaşadığım olay nedeniyle Özdilek’e olan güvenimi ciddi anlamda kaybettim. Ürünlerde kullanılan yağ ve et kalitesinin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür sorunların yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

26 Ekim 16:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Mesut
26 Ekim 21:34

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Geç Gelen Ve Yanmış Sipariş, Küçük Porsiyon Ve Rahatsız Edici Personel Davranışı

297

"Müdür yardımcısı Emre Bey e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Geç Gelen Ve Yanmış Sipariş, Küçük Porsiyon Ve Rahatsız Edici Personel Davranışı
Çözüldü

Yılbaşı Hindisinin Yanması Ve Kalitesiz Mezeler Nedeniyle İade Talebi

"İlgi alakanıza teşekkür ederim Seneye menüyü çok daha iyi bir şekilde deyenimlemek isterim"

Yılbaşı Hindisinin Yanması Ve Kalitesiz Mezeler Nedeniyle İade Talebi
Yılbaşı Hindisinin Yanması Ve Kalitesiz Mezeler Nedeniyle İade Talebi
Yılbaşı Hindisinin Yanması Ve Kalitesiz Mezeler Nedeniyle İade Talebi
Yılbaşı Hindisinin Yanması Ve Kalitesiz Mezeler Nedeniyle İade Talebi
+3