İzmir Özdilek Lokantasında Garsonların Eşitsiz Ve Saygısız Tutumu
18 Ekim saat 11.00 civarında İzmir Özdilek’teki lokantada yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Lokantaya girdiğimde erkek garsona selam vermeme rağmen, selamımı almadı ve sadece yüzüme bakmakla yetindi. Misafir olarak geldiğim bir yerde bu şekilde görmezden gelinmek beni hem üzdü hem de rahatsız etti.
Erkek garson oldukça küçük görünüyordu, yaş olarak tahminen 18 civarında ya da daha da küçük olabilir. Kadın garsonun ise turuncu tonlarında, uzun ve dalgalı saçları vardı. Teyzemle birlikte oturuyorduk, kadın garson teyzeme kahvesini ikram ederken “afiyet olsun” dedi. Ancak yaklaşık bir dakika sonra benim yemeğimi getirirken hiçbir şey söylemedi, yine de nazikçe teşekkür ettim fakat buna da herhangi bir karşılık vermedi. Aynı masada, arka arkaya bu kadar farklı bir tavır sergilenmesi beni son derece kırdı.
Sırf dış görünüşüm yüzünden böyle bir dışlanmayı ve hakaretvari davranışları hak ettiğimi düşünmüyorum. Özellikle bu iki çalışanın misafirlere karşı daha saygılı ve eşit bir yaklaşım sergilemesi gerektiğine inanıyorum.
Bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını, çalışanların misafir karşılama ve iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
37333720 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimize telefon yoluyla ulaşılamadığından e-posta ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş




