to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yanlış Anlaşıldı Ve Çözüm Sunulmadı
22.08.2026 tarihinde Özdilek mağazasının içindeki Safahat Lokantası’nda yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Verdiğimiz sipariş yanlış anlaşıldı ve masamıza bizim istediğimiz ürünler yerine farklı şeyler getirildi. Ne istediğimiz tostu düzgün hazırladılar ne de özellikle rica ettiğimiz dilim pizzayı istediğimiz şekilde yaptılar.
Durumu fark edince çalışanlar ve yetkili kişilerle görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, durum önemsenmedi. Sadece şikayetimi iletmek ve bu tür konularda müşterilerin isteklerinin dikkate alınmasını, siparişlerin daha özenli ve dikkatli alınmasını talep ediyorum. İnsanların taleplerinin önemsenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36868303 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
