to read complaints and reviews, or file yours.Safahat Lokantası'nda Yetersiz Yemek Kalitesi Ve Duyarsız Servis
03.07.2026 tarihinde akşam saat 20.30 civarında İzmir Özdilek İnciraltı mağazasındaki Safahat Lokantası’nda ailemle birlikte yemek yedik. Ödemenin yaklaşık 1.600 TL’lik kısmını kartla yaptım ancak sunulan yemeklerin kalitesini bu işletmeye hiç yakıştıramadım.
Masaya gelen kuru fasulye tam olarak pişmemişti, yemekler genel olarak aşırı tuzluydu ve her gidişimizde neredeyse aynı yemeklerin çıktığını görmek de ayrıca rahatsız edici oldu. O gün servis edilen tavuk sote ise bozulmaya yüz tutmuş gibiydi, tadı ve kokusu normal değildi. Durumu görevliye ilettiğimizde ise sadece “tamam” denildi, herhangi bir açıklama, ilgi veya ciddiyet gösterilmedi.
Benim iki yaşında kızım var ve böyle bir deneyimden sonra burada nasıl güvenle yemek yiyebileceğimi artık bilemiyorum. Hem ödediğimiz ücrete hem de güvenli yemek yeme beklentimize karşılık alamadığımız için, gerekli kontrollerin yapılmasını, mutfak ve yemek kalitesinin denetlenmesini ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Safahat Lezzet hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36438708 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
