Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Farklı Firmaya Abonelik Ve Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Mağduriyet

Bahar
30 Temmuz 01:08
2.562

Evime sabit internet bağlatmak amacıyla Google'dan Türk Telekom müşterileri hizmetleri telefonunu sorgulayarak ‪(+90 850 480 7555‬) numarasını Türk Telekom zannederek aradım. Telefondakinin Türk Telekom yetkilisi
olduğunu söylediği için temsilcinin sunmuş olduğu teklifi (taahhütsüz) sözlü olarak kabul ettim. Abonelik işlemlerinin başlatılabilmesi için kimlik fotokopimi göndermiş oldukları SMS'teki iletişim adresine göndermemi istediler. WhatsApp üzerinden kimliğimi gönderdim. Sonra bu firmanın Türk Telekom değil de Sadenet isminde farklı bir firma olduğunu öğrendim. Buna istinaden ‪+90 850 480 7555 numarasını arayıp iptal işlemlerini başlatmak için aradım. Ancak görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri beni oyaladı ve aboneliğimi iptal etmiyorlar. Kurulum yapılmadı ve e devlet üzerinden gönderdikleri linkteki sözleşmeyi de imzalamadım. Ve başka operatörden de aboneliğim olduğu gerekçesi ile hizmet alamıyorum.
Tarafımdan WhatsApp üzerinden gönderdiğim arkalı önlü kimliğimin ve Telefonumdan aranarak istenilen benimde verdiğim adres, ve kimlik bilgilerimin tarafıma çıkarılacak herhangi bir fatura, borç vs. Gibi işlemlerde kullanılmasının sorumlu olmadığımı bildiririm.
Verilen T.C. Bilgilerim, telefon numaram, ev adresime ait bilgiler kullanılarak yapılacak olan herhangi bir abonelik, borçlandırma, ceza veya başka bir iznim dışındaki işlemlerde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim. Yapılmış veya yapılacak olan borç doğurucu işlemlerin iznim dışında gerçekleştiği, sahte olarak Türk Telekom adı kullanılarak, bilgi ve onayım olmadan yapıldığını belirtmek isterim. Herhangi bir imzalı taahhüt ya da sözleşmem bulunmamaktadır.
Tarafıma acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin (üyelik iptali) giderilmesini istiyorum. İletişim numarama ulaşılmasını rica ederim.

30 Temmuz 09:04 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

Bahar
30 Temmuz 13:27

537***4206 Bilgilerim sizde mevcut. Zaten günde 3 defa arıyorum. İptal edeceğiz deyip oyalıyorsunuz. Size dönüş yapacağız mesajı gönderip arayıp sonra telefonu yüzüme kapatıyorsunuz. Acilen abonelik iptali istiyorum.

30 Temmuz 18:28

Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

Bahar
31 Temmuz 13:11

Şuanda müşteri hizmetlerini yine aradım. Sürekli halledeceğiz diyorsunuz fakat gelişme yok. Sadenet'e elini veren kolunu kaptırıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Sanılarak Kimlik Bilgilerim Sahte Firmaya Gitti Üyelik İptali Yapılamıyor

Yunus
12 Temmuz 00:46
2.787

Sadenet Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Abonelik Ve Sahte Firma Mağduriyeti Yaşadım

Osman
15 Temmuz 12:01
5.749
Sadenet Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Abonelik Ve Sahte Firma Mağduriyeti Yaşadım

Kimlik Bilgilerimle Yetkisiz Abonelik Ve Mağduriyet!

Kübra
01 Ağustos 19:59
2.550

Türk Telekom Adıyla Yanıltıldım Kimlik Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı

Şermin
23 Ağustos 18:43
2.525
Türk Telekom Adıyla Yanıltıldım Kimlik Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı
Türk Telekom Adıyla Yanıltıldım Kimlik Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı
Benzer Şikayet Yaz