Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Bilgilerimle Yetkisiz Abonelik Ve Mağduriyet!

profile
Kübra
01 Ağustos 2025 19:59
2.717

Evime internet bağlatmak amacıyla 25.07.2025 tarihinde Google'dan Türk Telekom müşterileri hizmetleri telefonunu sorgulayarak numarasını ‪(+90 850 480 7784‬) Türk Telekom olmadığını sonradan yani bugün 01.08.2025 öğrendiğim) Türk Telekom zannederek aradım. Telefondakinin Türk Telekom yetkilisi
olduğunu söylediği için temsilcinin sunmuş olduğu teklifi (taahhütsüz) sözlü olarak kabul ettim. Abonelik işlemlerinin başlatılabilmesi için kimlik fotokopimi göndermiş oldukları SMS'teki iletişim adresine göndermemi istediler. WhatsApp üzerinden kimliğimi gönderdim. Telefon numarasını sorgulattırdığımda hakkında şikayetler olduğunu gördüm. Sonra bu firmanın Türk Telekom değil de Sadenet isminde farklı bir firma olduğunu öğrendim. Buna istinaden ‪+90 0850 800 0 900 numarasını arayıp iptal işlemlerini başlatmak için aradım. Ancak müşteri temsilcisinden Dönüş olmadı. Karşımda herhangi bir muhatap bulamadım. Onun için de sizinle görüşen temsilcinize olayı iletiyoruz sizinle iletişime geçecektir. İptal işlemlerime dair bir cevap alamadım.
Tarafımdan WhatsApp üzerinden gönderdiğim arkalı önlü kimliğimin ve Telefonumdan aranarak istenilen benimde verdiğim adres, ve kimlik bilgilerimin tarafıma çıkarılacak herhangi bir fatura, borç vs. Gibi işlemlerde kullanılmasının sorumlu olmadığımı bildiririm.
Verilen T.C. Bilgilerim, telefon numaram, ev adresime ait bilgiler kullanılarak yapılacak olan herhangi bir abonelik, borçlandırma, ceza veya başka bir iznim dışındaki işlemlerde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim. Yapılmış veya yapılacak olan borç doğurucu işlemlerin iznim dışında gerçekleştiği, sahte olarak Türk Telekom adı kullanılarak, bilgi ve onayım olmadan yapıldığını belirtmek isterim. Herhangi bir imzalı taahhüt ya da sözleşmem bulunmamaktadır.
Tarafıma acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin (üyelik iptali) giderilmesini istiyorum. İletişim numarama ulaşılmasını rica ederim.

profile
1 Destek
02 Ağustos 2025 12:05 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadenet Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Abonelik Ve Sahte Firma Mağduriyeti Yaşadım

profile
Osman
15 Temmuz 2025 12:01
5.875

profile
Fatma
04 Temmuz 2025 14:36
1.942
1
Şerefnur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şerefnur
26 Haziran 2025 14:13
1.661

profile
Yunus
12 Temmuz 2025 00:46
2.855
Benzer Şikayet Yaz