Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Sanılarak Kimlik Bilgilerim Sahte Firmaya Gitti Üyelik İptali Yapılamıyor

Yunus
12 Temmuz 00:46
2.787

Evime internet bağlatmak amacıyla 11.07.2025 tarihinde Google'dan Türk Telekom müşterileri hizmetleri telefonunu sorgulayarak numarasını 0850 480 7555) Türk Telekom olmadığını sonradan yani bugün 11.07.2025 öğrendiğim) Türk Telekom zannederek aradım. Telefondakinin Türk Telekom yetkilisi
(G***** hanım ) olduğunu söylediği için temsilcinin sunmuş olduğu teklifi (taahhütsüz) sözlü olarak kabul ettim. Abonelik işlemlerinin başlatılabilmesi için kimlik fotokopimi göndermiş oldukları SMS'teki iletişim adresine göndermemi istediler. WhatsApp üzerinden kimliğimi gönderdim. Telefon numarasını sorgulattırdığımda hakkında şikayetler olduğunu gördüm. 10 dakika sonra iptal etmek istedim. Sonra bu firmanın Türk Telekom değil de Sadenet isminde farklı bir firma olduğunu öğrendim. Buna istinaden 0850 480 7555 numarasını arayıp iptal işlemlerini başlatmak için aradım. Ancak müşteri temsilcisi G***** hanıma Aboneliğimi iptal ettireceğimi söylediğimde benim aboneliğimi başlatan müşteri temsilcisi G***** hanım sizi arayacak demesine rağmen. Dönüş olmadı. Karşımda herhangi bir muhatap bulamadım. En son farklı bir numaradan aradığımda cevap alabildim. Onun için de sizinle görüşen temsilcinize olayı iletiyoruz sizinle iletişime geçecektir. Gün içinde dendi ve hiçbir kimse tarafından aranıp iptal işlemlerime dair bir cevap alamadım.
Tarafımdan WhatsApp üzerinden gönderdiğim arkalı önlü kimliğimin ve Telefonumdan aranarak istenilen benimde verdiğim adres, ve kimlik bilgilerimin tarafıma çıkarılacak herhangi bir fatura, borç vs. Gibi işlemlerde kullanılmasının sorumlu olmadığımı bildiririm.
Verilen T.C. Bilgilerim, telefon numaram, ev adresime ait bilgiler kullanılarak yapılacak olan herhangi bir abonelik, borçlandırma, ceza veya başka bir iznim dışındaki işlemlerde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim. Yapılmış veya yapılacak olan borç doğurucu işlemlerin iznim dışında gerçekleştiği, sahte olarak Türk Telekom adı kullanılarak, bilgi ve onayım olmadan yapıldığını belirtmek isterim. Herhangi bir imzalı taahhüt ya da sözleşmem bulunmamaktadır.
Tarafıma acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin (üyelik iptali) giderilmesini istiyorum. İletişim numarama ulaşılmasını rica ederim

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
12 Temmuz 14:45 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

Yunus
15 Temmuz 18:43

Dönüş halen yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Satı
Şikayeti Çözüldü

İnternetinizi iptal ettirebildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sadenet Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Abonelik Ve Sahte Firma Mağduriyeti Yaşadım

Osman
15 Temmuz 12:01
5.749
Sadenet Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Abonelik Ve Sahte Firma Mağduriyeti Yaşadım
1
Şerefnur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sanılarak Yapılan Abonelikte Kimlik Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması Ve İptal Sorunu

Şerefnur
26 Haziran 14:13
1.574
Benzer Şikayet Yaz