to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İnternet Teklifi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
15.11.2024 tarihinde Türk Telekom evde internet diye Google arama motorundan arattım. Numaramı yazdım ve beni 08504804335 numaralı numaradan arayıp Türk Telekom alt yapısıyla teklifte bulundular. Uygun diye sadenet olanı tavsiye ettiler. 08504808037 numaralı yere kimlik resmimi paylaştım. Kimliğiniz tamamlanmıştır diye bilgi mesajı attılar. Türk Telekom'u aradım böyle bir altyapısının olmadığını söylediler. Müşteri temsilcilerini arayıp iptal ettirmek istiyorum fakat ulaşamıyorum. Size dönüş sağlanacaktır diyor ama kimse dönüş sağlamıyor. Kimlik bilgilerimle yapılacak her işlemden sadenet sorumludur.
Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Abonelik başvurum iptal edilmiyor. Müşteri temsilcileri farklı numaralar veriyorlar ama o numaralar da telefonlarımı açmıyor. Size geri dönüş yapacağız diyorlar ama dönüş sağlanmıyor. İptal edilemediği için başka internet başvurularım da hat üzerinde başka başvuru var diye kuruluma gelmiyor. Acil başvurumun iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyet yaşıyorum.
Verdikleri numaralar sizi arayacaklar deyip telefonu yüzüme kapatıyorlar.
Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Sorun çözülmüyor. Müşteri temsilcisi internet eve bağlanmadığı için 14 gün içerisinde otomatik iptal olur dedi. İptal olmamış. Başka internet başvurum da kabul olmuyor, hat üzerinde Başvuru var diye. Mağdur ediliyorum. Müşteri temsilcilerine bağlanmak imkansız, bağlansak da zaten azarlar gibi konuşup suratımıza telefon kapatıyor.
Sorununuz çözüldü mu