to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Belirsizliği Ve Abonelik İptalinde Zorluk
Sadenet 440449693 numaralı fiber internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Yaklaşık 1 senedir hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Sonraki aramamda ise herhangi bir taahhüdüm olmadığı halde 7 aylık cayma bedeli olarak 6.490 TL istendi. Bu tutarı kabul etmeyince, 10 dakika sonra tekrar aradığımda bu kez cayma bedeli 7.490 TL olarak bildirildi. Aboneliğimi kapattırmak istememe rağmen işlemlerim sürekli zorlaştırılıyor ve süreç yokuşa sürülüyor.
Online form ve müşteri temsilcisi aracılığıyla da iletişime geçtim, fakat yazılı olarak herhangi bir cayma bedeli bildirimi veya taahhüt belgesi tarafıma iletilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Ankara Sincan’da hizmet almaktayım. Aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan ve ek bir ücret talep edilmeden derhal sonlandırılmasını istiyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
