Sadenet Sabit İnternet Sürekli Kopuyor, Teknik Ekip Gelmiyor ve Haksız Fatura Kesiliyor

Sadenet üzerinden sabit internet bağlattığımız günden itibaren yaklaşık 3 ay boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadık. Sürekli kopma yaşandı, sayfalar açılmadı ve bağlantı bir türlü stabil hale gelmedi.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak 3 ay içinde bir kez bile teknik ekip gelmedi, hiçbir çözüm üretilmedi. Hizmetten faydalanamadığım için telefonla arayarak sözleşmenin iptalini talep ettim ve şu an başka bir firmadan internet hizmeti alıyorum.

Tüm bunlara rağmen sadenet bana hâlâ fatura çıkarmaya devam ediyor. Hiçbir şekilde kullanamadığım ve defalarca bildirdiğim arıza için faturalandırılmak istemiyorum. Haksız yere kesilen faturaların tamamının iptal edilmesini, bundan sonra adıma herhangi bir fatura kesilmemesini ve adıma kesilen bu faturaları ödeme yükümlülüğümün bulunmadığının, ayrıca sadenet üzerinde aktif bir aboneliğimin olmadığının kayıtlarınızda açıkça görülmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.