to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Firmasının İzinsiz Abonelik Açması Ve Yanıltıcı Yönlendirme
İnternet taşıma işlemi için TurkNet’i aradım. Telefona çıkan kişi, adresimde şu an TurkNet için yeterli port olmadığını söyledi ve “başka bir paketle yardımcı olalım” dedi. Güvenerek kabul ettim.
Ancak sonrasında haberim ve açık onayım olmadan Sadenet adlı bir firmadan abonelik açıldığını öğrendim. Kurulum için ekip göndereceklerini, kurulumdan sonra TurkNet aboneliğimin iptal edileceğini söylediler. O an neye uğradığımı şaşırdım.
Açıkça söylemek gerekirse, Sadenet isimli firma müşteri kazanmak için yanıltıcı niteliğinde yöntemler kullanmaktadır. TurkNet’i aradığımı sanarken farklı bir firmaya yönlendirilmiş olmam kabul edilemez.
Durumu fark eder fark etmez arayıp iptal talebinde bulundum, ancak bana “port ücreti yansıtılacak” denildi. Herhangi bir hizmet almadım, kurulum yapılmadı ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli mercilere taşıyacağım. Alınmayan bir hizmet için kimsenin ücret talep etme hakkı yoktur
Kaç defa arayıp iptal etmek istediğimi söyledim iptal edemiyoruz dediler. Buradan bunu cevap yazıp iyi niyet göstergesi yapmayın. Bana TurkNet'te yeterli port yok kurulum yapamıyor biz sadenet olarak yapıyoruz dediniz telefonda. Ses kayıtlarınızda var. Ve iki gün sonra TurkNet ile yazıştım, gelip kurdular internetimi. Sizden de şikayetçi olacağım bana yanıltıcı bilgi verip paket değişikliği olacağını söylediniz ancak farklı firma yani sadenet'te bana abonelik açmışsınız. Defalarca beni arayıp da devletten sözleşmeleri imzalamamı istiyorsunuz imzalamıyorum. Tarafıma çıkacak herhangi bir faturayı da ödemeyeceğim. Şikayet edeceğim
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
