Sadenet Ev İnterneti İptal Başvurusu Sürekli Gecikmesi Ve Mağduriyet

Sadenet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum, ancak yaklaşık 10 gündür tüm başvurularıma rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Üyelik iptali için defalarca başvurmama rağmen sürecin uzatılması ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım; artık tahammülüm kalmadı.

İptal talebim sonrasında benden T.C. kimlik fotokopisi ve imzalı dilekçe gibi ek evraklar istendi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde göndermeme rağmen her seferinde farklı bir gerekçeyle “eksik evrak” denilerek işlem tamamlanmıyor. Mail attım, talep formu doldurdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbirinde somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. 4404498762 numaralı hizmetimle ilgili iptal sürecim, özellikle oyalama yapılıyormuş gibi hissettirecek şekilde uzatılıyor.

Üstelik aboneliğime ait taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 gün kalmış olmasına rağmen iptal işlemi bilerek geciktiriliyormuş gibi davranılıyor. Bu nedenle Sadenet’in iptal başvurumu acilen sonuçlandırmasını, taahhüt bitimine çok az kalmışken yaşatılan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret veya ceza yansıtılmamasını ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.