Sadenet Aboneliğimi İptal Etmiyor Kişisel Verilerim Güvende Mi

05.10.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan ve sonradan Sadenet olduğunu öğrendiğim kişiler tarafından +90 (850) 480 68 14 ve +90 (216) 212 50 54 numaraları üzerinden arandım. Telefonda Türk Telekom yetkilisi olduklarını belirttikleri için sundukları taahhütsüz teklifi sözlü olarak kabul ettim ve kimlik fotokopimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak sonrasında bu firmanın Türk Telekom değil, Sadenet olduğunu öğrendim.

Herhangi bir kurulum yapılmadan önce durumu fark edip Sadenet ile iletişime geçtim. 0850 8000900 numarasını arayarak iptal talebinde bulundum. Bana, internet sitelerindeki ilgili bölümden iptal dilekçesi doldurmam gerektiği söylendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede, en geç 1-7 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve iptal işleminin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı ve aboneliğim iptal edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bir kez iletişim kurduğumda ise telefon yüzüme kapatıldı.

Herhangi bir ücret ödemedim, abone numaram: 4404516865. Elazığ’da ikamet ediyorum.

Sadenet’ten beklentim; aboneliğimin derhal iptal edilmesi, kişisel verilerimin silinmesi ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair bana resmi ve kanıtlı bilgi sunulmasıdır. İptal işleminin gerçekleşmemesi durumunda, Sadenet’i Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve BTK’ya şikayet edeceğimi bildirir, tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim. Ayrıca, kullandığım tüm sosyal medya hesaplarımdan takipçilerimle bu firmayla yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı ve bu firmayla anlaşma yapılmaması yönünde paylaşımlar yapmaya devam edeceğimi de bildiririm.