Saadenet'ten İptal Sonrası Haksız Faturalar Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Saadenet üzerinden 22 Nisan’da fiber 100 Mbps ev internet aboneliği başlattım, 16 Mayıs’ta da iptal ettirdim. Yaklaşık sadece iki hafta aktif olarak kullandığım internet için, Mayıs’ın ilk haftasında iptal etmiş olmama rağmen tarafıma hem Mayıs dönemi hem de Haziran 2026 dönemi dahil olmak üzere toplamda 5 adet fatura yansıtıldı.

Son olarak 4404526921 numaralı aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait 719 TL tutarında bir fatura daha oluşturuldu ve şu anda sistemde yaklaşık 3000 TL civarında borç görünüyor. İptal sonrası hizmet almadığım dönemler için fatura çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde kaba bir üslupla “ödemek zorundasınız” denilerek yardımcı olunmadı ve birkaç kez telefon yüzüme kapatıldı. Ne gerekçeli bir açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi.

İptal tarihinden sonraki dönemlere ait olduğunu düşündüğüm haksız faturaların ve Haziran 2026 dönem faturamın iptal edilmesini, üzerime görünen yaklaşık 3000 TL’lik borcun silinmesini ve bu süreçte yaşadığım kaba yaklaşım nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.