İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Faturalarla Endişelendim

Sadenet üzerinden yaklaşık 2 yıl 8 aydır 35 Mbps sabit ev internet aboneliği kullanıyorum. 27.04.2026 tarihinde aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım, bu görüşmede iptal talebim alındı ve 4404439363 numaralı kaydın oluşturulduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmayınca aynı konuda 1–2 kez daha arama yaptım, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, size döneceğiz” denilip somut bir işlem yapılmadı ve hâlâ iptal talebim sonuçlandırılmadı. Bu süreçte aboneliğin aktifmiş gibi görünmeye devam etmesi nedeniyle yeni fatura veya gereksiz ücretlerle karşılaşmaktan endişe duyuyorum.

İnternet aboneliğimin 27.04.2026 tarihli talebim dikkate alınarak derhal iptal edilmesini ve bu tarihten sonra haksız yere herhangi bir fatura veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.