Saadenet Aboneliğinin İptal Edilememesi Ve Sürekli Ücret Tahsili

Saadenet üzerinden kullandığım 100 MB internet paketine ait aboneliğimi yaklaşık bir aydır feshetmek istiyorum; ancak aboneliğimi kapattırmama rağmen hâlâ iptal edilmiyor ve benden düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamıyorum; bağlandığım zamanlarda ise işlemi telefondan yapamayacaklarını, fesih için e‑posta göndermem gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben e‑posta ile bu işlemi yapamıyorum ve bu yüzden iptal sürecini tamamlayamıyorum. Bu süreçte kullanmak istemediğim bir hizmet için her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Kahramanmaraş ilinde bulunan bir abone olarak, 440 446 1667 numaralı aboneliğimin isteğim doğrultusunda en kısa sürede feshedilmesini, artık tarafıma fatura çıkarılmamasını ve gerekirse haksız yere tahsil edilen tutarların incelenerek iadesini talep ediyorum.