Kapatılamayan Hat Ve Kullanmadığım Aylar İçin Haksız Fatura Kesilmesi

Uzun süredir sadenet ev internetimi kapattırmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca dilekçe yazmamı istediniz, o kadar çok dilekçe yazdık ki artık sayısını bile hatırlamıyoruz. Buna rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları boyunca interneti hiç kullanmamamıza rağmen düzenli olarak fatura çıkarmaya devam ettiniz.

Son yaptığımız görüşmede, “Son faturayı ödeyin, bir daha fatura gelmeyecek, hattınız kapanacak” denildi. Buna güvenerek son faturayı ödedik fakat bu ay yeniden fatura çıkarıldı. Kullanmadığımız internet için yaklaşık 6–7 aydır ödeme yapıyoruz ve son olarak 4404518037 abone numaralı hesabıma 949 TL tutarında yeni bir borç yansıtılmış durumda.

Hem hattımı kapattırmak için bu kadar uğraştırılmam hem de onayım ve kullanımım olmadan üzerine bir de kafanıza göre fiyat artışı yapılarak fatura çıkarılmasını artık iyi niyetli bir hata olarak görmüyorum. Bu durumun bir an önce incelenmesini, hat sözleşmemin geriye dönük olarak kapatılması, Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları da dahil olmak üzere kullanmadığımız dönemlere ait haksız tahsilatların iade edilmesini ve 4404518037 abone numarası üzerinden çıkarılan son 949 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca tüm iptal taleplerimin ve dilekçelerimin kayıt altına alınmış olduğunu düşünüyor, bu kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir cevap verilmesini istiyorum.