Taahhüt Süresi Sonrası Kullanılmayan İnternet İçin Çıkarılan Haksız Fatura

Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için yaklaşık iki ay önce başka bir tarifeye geçiş yaptık, ancak buna rağmen Temmuz ve Ağustos ayları için toplam 1.738,46 TL tutarında yüksek fatura çıkarıldı. Kullanmadığımız internet için neyin faturasını çıkarıp benden ödeme talep ettiğinizi anlamıyorum.

Telefonla arayıp durumu ilettiğimde, tarafıma “iptal talebi oluşturmamışsınız” denildi. Bana daha önce böyle bir bilgi verilmedi, iptal talebi açılması gerektiği söylenseydi elbette hemen iptal işlemini yaptırırdım. Bu nedenle çıkan faturaları kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 4404469973’tür. Kullanmadığım dönemlere ait bu faturaların detaylı olarak incelenmesini, haksız yere çıkarılan tutarların iptal edilmesini ve varsa fazla yansıtılan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili gerekli tüm yerlere resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.