İptal Talebim Cevapsız, 949 TL Haksız Fatura

Sadenet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek için 29 Haziran 2026 tarihinde mail yoluyla dilekçe gönderdim. İlk gönderdiğim dilekçenin eksik olduğu söylenerek yeniden düzenlemem istendi, ben de istenen şekilde tekrar hazırlayıp tekrar mail ile ilettim. Buna rağmen 7 gün içinde bana dönüş yapılacağı belirtilmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım.

Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, ancak hâlâ geri dönüş yapılmadı ve iptal sürecim başlatılmadı. Buna karşın hizmeti kullanmak istemediğim halde faturalarım işlemeye devam ediyor ve taahhüdüm olmamasına rağmen tarafıma 949 TL tutarında fatura kesildi.

Abone kodum 4404412245’tir. Aboneliğimin, dilekçemi ilettiğim tarihe baz alınarak ivedilikle iptal edilmesini, taahhüdüm olmamasına rağmen kesilen 949 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve iptal sürecindeki gecikme nedeniyle oluşan tüm faturalandırmanın da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.