İnternet Aboneliği İptal Edilmedi, Haksız Faturalandırma Devam Ediyor

Sadenet evde internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak tüm iptal taleplerime rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi. 23 Aralık’ta resmi olarak iptal talebimi iletmeme rağmen, o tarihten bu yana aboneliğim devam ettiriliyor.

Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle ve mail yoluyla defalarca görüştüm. Her seferinde dilekçemde hata olduğu söylenerek farklı bahanelerle iptal işlemi yapılmadı. Bu süreçte aboneliğim fiilen sonlandırılmadığı için tarafıma fatura kesilmeye devam ediliyor.

Aboneliğimin, 23 Aralık’ta yaptığım başvuru esas alınarak derhal ve gecikmeksizin iptal edilmesini ve iptal talebimden sonraki döneme ait haksız faturalandırmaların da incelenerek gerekirse iptal edilmesini talep ediyorum.