Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İptal Süreci İşkenceye Döndü: Haksız Ceza Ve Modem Zorunluluğu

profile
Aslı
21 Eylül 2025 18:25
666

Sadenet fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 haftadır iptal ettirmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleri sürekli olarak süreci uzatıyor ve telefonlarımı saygısızca yüzüme kapatıyorlar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen aboneliğim bir türlü iptal edilmiyor. Son olarak 689 TL ödeme yaptım, fakat buna rağmen işlemlerim ilerletilmedi.

Ayrıca, bana eski modemimizi iade edip, kendilerinden 4800 TL'ye yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Hiçbir sözleşme, garanti ya da taahhüt imzalamadım ve bu konuda bana yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Şimdi de yaklaşık 20 bin tl gibi fahiş bir ceza tutarı çıkarılıyor. Sözleşmemde böyle bir ceza maddesi kesinlikle yoktu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aboneliğimin kesinlikle ve derhal iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan haksız ceza tutarının ve modem dayatmasının kaldırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
22 Eylül 2025 09:44 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

22 Eylül 2025 16:42

Değerli abonemiz; sizlere ulaşım sağlayamıyoruz iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

22 Eylül 2025 18:12

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere dönüş sağlamıştır. İyi günler dilerim.

Aslı
Aslı
22 Eylül 2025 18:24

Hala iptalim sağlanmadı iptalim sağlansın

Aslı
Aslı
25 Eylül 2025 20:19

Beni aradılar şikayetinizi silin iptal ediyoruz dediler 2 gün oldu hala aynı iptal sağlanmadı lütfen ilgilenin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Keyfi Modem Ücreti İle Mağduriyet

profile
Tuğba
11 Ekim 2025 07:16
1.514
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Abonelikte Haksız İptal Ücreti Şoku

profile
Ferhat
09 Ekim 2025 11:26
280
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
13 Eylül 2025 19:05
1.060

Abonelik İptali Yapılamıyor, Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu

profile
26 Eylül 2025 22:17
570
Benzer Şikayet Yaz