İptal Edilmeyen İnternet Aboneliği Ve 1.393 TL Fazla Fatura

Sadenet Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak firma bu konuda hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. 8 Mayıs’ta iptal için kendileriyle görüştüğümde benden iptal dilekçesi göndermemi istediler ve dilekçe ulaştıktan sonra 7 gün içinde aboneliğimin iptal edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünüyor.

Son ayda tarafıma iki aylık fatura olarak toplam 1.393 TL yansıtıldı. Tüm bu süreçte telefonla aramalarıma da cevap verilmediği için mağduriyetim devam ediyor ve iptal süreci tamamlanmıyor. Şikayete konu aboneliğe ait müşteri numaram 4404440205’tir.

Aboneliğimin tarafıma ek bir bedel yansıtılmadan, söz verdikleri gibi derhal iptal edilmesini talep ediyorum.